1.事情经过
我的车子单方事故后,中国人保定损员将车拖到合作修理厂(非4S店)。第三天我到修理厂时,车已被拆解完毕——全程无人征求我的意见!
更离谱的是,维修期间我多次索要定损单,他们以‘流程未走完’拖延,结果车修完几天才收到5万定损单。而4S店预估维修费9-10万,接近全损价(9.8万)——按正规流程本应全损报废,现在却用副厂件敷衍了事!
2. 核心问题1)"偷换概念压低保费":保险公司通过不透明操作压低定损,规避全损赔付(行业常见套路)。
2)"副厂件毁车":用非原厂件维修,工艺粗糙,未来卖车会被认定为"事故车"贬值严重。
3)"流程违法":《保险法》规定维修需车主同意,中国人保却"先斩后奏"
作为普通车主,我们买保险图的就是省心,结果中国人保把事故车当敛财工具,不让我选4S店,是不是修理厂有返利? 拖延定损单,是不是怕我拒绝维修? 5万劣质修理 vs 9.8万全损,谁在侵害消费者权益? 我以后再也不会买人保任何保险。
求问网友:
有没有类似经历的车主?中国人保这种操作是普遍现象吗?
如何维权能让保险公司重新按全损赔付或赔偿贬值损失?
已向银保监会投诉,还有什么渠道能施压?
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