巴中市电信公司乱搞宽带网络,霸王条款,欺压老百姓,求解决。
本人一直是电信公司老用户十几年了,每月电话费绑定宽带(无限流量),月租费用259元/月。最近1个月突然被电信公司限速,开始打客服电话是告知没问题,后面就说的被拉入黑名单了,需要拉出黑名单就得签告知函,我给电信公司客服说明了,我月租包完了的,一个月30天,你晚上限制我网速干嘛。我下班打会儿游戏光掉线,刷抖音娱乐都卡那半天不动。反正客服不正面回答就是说的必须要签告知函,我就问他内容是什么,想了下,只要影响不大签了算了。结果客服说签了就解除限制,但是下次如果发现了就将解除用户合同,并将追诉我的损失。我瞬间就火了,我就一个老百姓上班族,打打游戏刷下抖音,结果就这样的结果。各种强制你去签字,反正不签字就一直呆在黑名单里面。一个小时掉线三次。还是白天的情况下。多次打12345反应投诉主管部门,结果主管部门没回复倒是电信公司回复了。相当无语。自己查自己,这种真的可行吗?今天又去营业厅了,开始说不用签字,只是拍照环境看看你是不是商户,我说我是住户,你去拍照嘛。走了没几分钟就打电话说还是要签字,我说你去嘛,家里有人,最后去了,拿出来一看吓我一跳,我一个老百姓居然涉嫌违法了。相当气愤。现请巴中市的各位领导解决我们的小问题。
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