南充电信退宽带被拒！员工：“办了领导找我麻烦”😤[已回复]

漂流海洋 · 发表于 2025-7-30 14:42

气炸了！南充电信营业厅退宽带降资费，竟被恶意阻拦！员工态度恶劣，争吵中竟说漏惊天秘密！🔥

真实经历：

1.合理诉求：去南充电信延安路营业厅，要求退掉宽带 + 手机套餐降至最低保号资费。完全合规！因为我老宽带已经用了快4年了！

2.粗暴拒绝：工作人员一听需求，态度瞬间恶劣❌，直接甩话：“办不了！” 追问原因，就搪塞“系统不行”、“没权限”。

3.激烈争执：我据理力争，对方嗓门更大，一副“你能奈我何”的嘴脸。😤

4.惊天“说漏嘴”！争吵白热化时，该员工脱口而出：“给你办了，领导要找我麻烦！”

🤯 重点来了！不是不能办，是不敢办！怕被领导问责！赤裸裸暴露：人为设障，阻止用户降档，KPI压榨员工！

愤怒点：

1.态度嚣张！窗口服务如此蛮横！

2.故意刁难！侵犯用户选择权！

3.管理畸形！为业绩牺牲用户，让员工背锅！那句“领导找麻烦”就是铁证！🤬

这绝非个例！想降套餐/退业务被营业厅阻挠的痛，很多人都懂！今天这句“真心话”彻底撕开遮羞布！

我的行动：

12315投诉：已投诉！要求处理并办业务！（等反馈）

工信部申诉（准备中）：若电信处理不力，立即上工信部12300官网/公众号申诉！这是维权利器！✊

小红书曝光：必须让更多人避雷南充电信！

给姐妹的避坑指南：

📱 录音！录音！录音！关键证据！后悔这次没录下那句“名言”！

📝 记工号/姓名！明确询问记录。

💪 坚持权利！降档退订是合法权利！别被唬住！

☎️ 官方投诉： 12315直接投诉。

🚀 工信部申诉：官方无效？果断工信部！超有效！（搜“工信部12300”）

发帖目的：

曝光南充电信恶劣行径！🔥

提醒大家避雷！👀

呼吁：别沉默！保留证据，坚决维权！

电信，管好员工，更要改掉畸形的KPI！别让用户寒心！

南充电信10000 · 发表于 2025-8-6 10:24

您好，对不起给您带来不便，请您以私信形式提供一下相关问题的详情及您的电话号码，以便尽快核实具体情况反馈处理，谢谢

一张渔网 · 发表于 2025-7-30 20:21

蓝天白云云 · 发表于 2025-7-31 08:45

还有这种事？

果城旧事 · 发表于 2025-7-31 08:50

降费是不可能的，会换花样的给你优惠，让你少交钱。但是，实际的套餐不会变或者会升高。然后合约给签3年以上，优惠只有2年。2年后，再投诉你就不合理合法了。我目前正被套路中............

漂流海洋 · 发表于 2025-7-31 15:50

果城旧事发表于 2025-7-31 08:50
降费是不可能的，会换花样的给你优惠，让你少交钱。但是，实际的套餐不会变或者会升高。然后合约给签3年以 ...

我们宽带已经使用了快4年了，2年3年的合约期也过了，我想办理退宽带的业务还是不给办理，这不是强买强卖吗！消费者的权益一点都没有得到保障，这哪是电信，这简直是电信诈骗！！！

漂流海洋 · 发表于 2025-7-31 15:51

蓝天白云云发表于 2025-7-31 08:45
还有这种事？

这种事太常见了，一上网发现全是被这样套路的人，不给办理合理的要求，一听到将资费就黑脸，这到底是电信公司还是电信诈骗公司！

479813958 · 发表于 2025-8-1 14:23

依法维权

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红楼梦贾宝玉 · 发表于 2025-8-2 18:30

太恶劣了

明露 · 发表于 2025-8-3 16:42

的确有这种事，我上次那个电信网线也是！我在外地那个快到期了，我说我要注销，他说不行得本人回来，我说我把我我委托我家里面人去办把这件事情我把身份证给拍给你看，他说不行还是得本人去我说那你帮我停机保号等我过年回去，也不行，把我气了，直接就不用了，我也没管了，爱咋咋地吧，我以后就不碰电信的卡就行了简直不要脸的很！早知道那时候我也该把他的录音录下来发网上曝光！

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