中国移动温江营业厅不作为，注销程序走了2个多月，营业厅工作人员不作为！

叶落va · 发表于 2025-8-7 21:11

我办理了移动套餐月598合约机活动3年，于2025年6月30日到期，我于2025年6月到温江向阳路营业厅办理注销转网程序，营业厅按照流程下派注销宽带，6月收宽带人员一直不联系，联系也是问我为什么转网，以各种套餐打折什么挽留我，我说了电信套餐一个月的消费对等金额比你们低，也没有任何活动，我选择坚持转网，营业厅多次劝我留在移动，我反映了移动服务问题和网络问题，所以依然坚持转网，而后6月就一直没有任何工作人员联系我怎么处理，7月我又到温江向阳路营业厅和文庙营业登记注销转网，宽带那边依然没有工作人员联系我，而后我多次打10086投诉反映，然后宽带人员开始联系我，因为宽带说要上门拿设备，我自己拿营业厅去，工作人员说要上门拿，造成时间冲突，而后工作人员联系我3次以后就没有联系了啊，造成我多付598月租2个月，而后我的问题依然没有得到任何处理。我恳有关部门督促处理此事，一个这么大的企业，生拉硬拽不让你转网，感觉强制消费，希望有关领导和移动有关部门能够出面协调处理解决，我的诉求是注销转网，2个月月租由于移动的工作人员的问题我不认可。恳请有关领导能够关注。

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