投诉商州派出所官僚主义、形式主义

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晒金村龚唐2家的打架斗殴事件，派出所处理不公平公正，面对家属询问案情不耐烦，工作作风不扎实，存在官撩主义，形式主义问题。我就案件处理提出疑问，民警不解答。
一是我们对证人的证词真伪存在疑问，要求派出所分别找证人还原现场动作，如果全部一样，我们就无异议。但派出所不予理睬，并且教育不用教他们做事。这样的行为是为民服务的态度?官僚主义工作作风明显。明显对方撒谎，派出所对我们的疑问熟视无睹，拿官威压人
二是:我家通公路沟渠，对方辱骂我家，嘴里说着要弄死我，并且手里拿着洋创冲过来。我方是肝硬化重病患者，凝血功能低，有出血史，处于生命安全考虑，上前制止对方的行为。后双方争执工具过程中产生了轻伤。派出所对对方按情节轻微从轻处罚，对我方却按顶格法条处理，司法的的公平公正何在?我方是被动方，最终处罚的最重。并且，通公路沟渠是出于人道主义，维护公家财产行为。派出所最终拉偏架，按法条顶格处理我方，合法合理合规否?
三是，两方处罚相差过大，我对派出所的处理提出了疑问，并询问派出所对方是否有亲友在其中工作。8月11日的值班民警，对于我的正当询问，回答态度异常激动，言词激烈，言语间的意思是我人在外地，没资格问，让我有疑问回本地。竟思是我没有通过电话、网络怀疑的知情权?并且我于当日下午5.41打电话问具体经办人员案情细节，值班民警说稍后回复我。截止目前，仍未收到电话回复。是否存在形式主义??
四是我与8月12日1人在外地，权利得不到保障，人在外地，派出所搪塞家属的知情权，有疑问不处理，光是推诿，让人回去。0.20再次打电话询问案情，提出疑点。但接电话者回复我，派出所忙，没空回复我这些问题。我人在外地，让我有疑问回去处理，维护自身的权利太难，司法的公正太难，群众的知情权太难。
我只是普通的一名群众百姓，想要被公平公正的对待，要司法的公平公正，国家的机关部门都是这样的行为态度，群众的利益谁维护?司法的公平公正谁维护?