为进一步提升旅客出行体验,成都双流国际机场联合顺丰速运试点推出的“免费行李配送”创新服务今日正式上线。即日起至今年12月前,购买双流机场指定精品商务快线的旅客,可享受“成都市八大区域(青羊区、金牛区、成华区、锦江区、武侯区、高新区、温江区、双流区)往返双流机场”“门到港、港到门”全链条首件免费行李配送服务,第二件起需另行付费。
“我们在T1、T2航站楼进出港区域设置了5个服务点,方便离蓉旅客取行李,以及抵蓉旅客寄行李。”成都双流国际机场航空市场部副经理肖波介绍,购买了精品商务快线的旅客可以通过线上渠道(航旅纵横、携程、同程、飞猪、去哪儿等平台)或双流机场现场服务点了解详情并扫码下单,填写行李基本信息及配送地址。顺丰工作人员将及时与旅客取得联系并取件,将出发旅客行李送至双流机场,或将到达旅客行李送至成都市八区范围内的指定地点。
双流机场设置的顺丰快递服务点。
需要注意的是,目前该服务仅面向双流机场往返北京、上海、广州、深圳、乌鲁木齐、拉萨、杭州、南京等8条精品商务快线的旅客开放。首件行李可享受免费配送服务,标准为重量≤20KG/件,长+宽+高≤200CM,单边长≤180CM;若携带两件及以上行李,第二件起需另行付费。
“从前期试点情况来看,商务出行以及居家旅行的旅客是咨询和选择该服务的重点人群,他们对于出行效率及出行便利性要求较高,而大件、大量的行李会有些累赘。”肖波表示,该服务上线后,选乘精品商务快线的旅客不用再带着行李到处跑,真正实现“双流飞,打甩手,行李自己走”。
成都居民吴林是该服务正式上线后的首位体验者。“您的行李已经寄到,请检查无误后登机。”8月21日上午11点,吴林在成都双流国际机场T2航站楼出发层的顺丰服务点取到了已经提前送达的行李,准备前往上海出差。他告诉记者,早上8点下单,快递小哥上门取走了行李,自己只需要轻装来机场,这种服务对于经常出差的人来说较方便。
“我们上线了专门的小程序,旅客扫码并填写相关信息就可以完成行李寄递。”顺丰集团城市文旅场景副总经理罗丹介绍,特别是对于离蓉旅客而言,行李寄递需要打提前量,如果下单时距离飞机起飞时间低于标准配送时效,旅客就无法下单,避免出现“人到行李不到”的情况。此外,罗丹还表示,除首件免费配送的行李外,旅客如果有其他行李或者行李超出免费重量,则按照顺丰同城计价规则,根据重量和路程来计算费用。
据了解,双流机场和顺丰将对后续产品及服务不断迭代,例如,除现有的8条精品商务快线外,对航线覆盖范围进一步扩大。同时,对于已开通航线服务后续是否继续免费、新增航线服务如何收费等方面将根据运行情况进一步优化。
(川网传媒·四川手机报记者 李瀚林 黄睿)
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