我们是融创九棠府小区业主，近期遭遇了一件令人困扰的事——许多尚未入住的房屋水表莫名产生了水费；开始我还以为只有自己一家是这种情况，结果在小区微信群里一问，有这种问题的还不在少数，商铺、洋房、别墅和高层都有这种类似情况，其中高层住户受影响最为广泛。
据微信群里统计，我们小区已有超过50多户住户发现家中水表产生异常水费，金额从几十元到数百元不等。这些房屋有些是未装修未入住，有些是长年不在家，水阀处于关闭状态，却仍然产生了用水计量。
发现问题后，我们多次向自来水公司和12345市长热线反映情况，请求核查水表计量和管道是否存在问题。然而，每次得到的回应都是各种推脱和借口："可能是管道内有空气导致水表自转"、"可能是室内有轻微渗漏"、"水表计量没有问题，需要业主自行承担费用"，
更令人失望的是，自来水公司未能派出专业人员到现场进行系统性检测，只是通过电话简单解释后便将问题归咎于业主方。
我们的质疑：
为何多个不同类型的房屋都会出现相同问题？
为何未入住、总阀关闭的房屋会产生水费？
自来水公司为何拒绝进行全面检测和技术解释？
这种明显异常的水费该由谁承担？
我们的诉求
1、要求自来水公司立即组织专业团队对小区供水系统进行全面检测；
2、公开解释未入住房屋产生水费的技术原因；
3、对异常水费给予合理解释和妥善处理；
4、建立透明的沟通机制，定期向业主反馈问题解决进展；
我们希望嘉陵区自来水公司能够重视民生问题，积极解决业主合理诉求，而不是一味推脱责任。我们也将保留向更高层级部门和媒体反映问题的权利，直到此事得到圆满解决。
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发表于 2025-8-27 10:20
发表于 2025-8-27 11:58
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