@巴中市人民政府 巴中电信公司欺上瞒下，反复无常，宽度网络无法使用[已回复]

迷芒。。

                 @巴中市人民政府   恳请查处巴中电信公司欺上瞒下，反复无常，因宽度网络的使用对我们老百姓造成严重的困扰民生问题

       本人于2025年7月30日在麻辣论坛投诉，投诉主要事项是巴中电信公司乱搞宽带网络，霸王条款，欺压老百姓，随后得到了解决。经过电话查询客服，确实已经解除黑名单。本以为事情就结束了，最近网络又存在卡的情况，刷抖音也卡，打开抖音评论区半天一动不动，刷视频也是半天卡在那儿不动，随即打10000，经过询问片区维修负责人后得知又被拉入黑名单了。别人说了未走白名单流程，意思是我还得签告知书才可以，这种临时解除不是逗人玩，大搞形式主义嘛。他们公司后台管理的问题跟我们老百姓消费有啥关系，我们下班了娱乐打游戏、看电影、刷抖音都被限速。我又没干非法的事情，电信工作人员也上门查了我的家庭环境和联网账号流量情况，根本就不存在他们告知书上面说的转售宽带的情况，不知道为何反反复复的拉我进黑名单。2000兆宽度，刷抖音都卡，这还能怎么用？这种国企有何作为？干点人事行不？你监管，我们支持，但是经你们查询了我的情况后还反复这么弄我，天理何在？公平何在？法律何在？肆意妄为，想怎么弄就怎么弄，打击报复举报人，无正当理由随意限制他人的流量。
      恳请巴中市人民政府  鲜书记 查处巴中电信公司是否存在徇私舞弊，肆意打击报复举报人，弄虚作假，欺上瞒下的情况。

巴中电信公司

尊敬的客户：您好。
       收到您反馈宽带网速慢问题后，公司高度重视，第一时间联系您，安排客户经理和和技术人员上门到您家里检查。现场检查到到因您玩游戏长时间挂机、极少关机，导致流量异常，被系统监测到疑似PCDN违规行为（PCDN是指利用普通家庭用户的闲置宽带资源（尤其是上传带宽）来帮助互联网公司分发内容，比如视频、软件更新、游戏补丁等。）按国家主管部门有关规定和电信宽带入网协议相关约定，对您家宽带进行了限速处理。
       经技术人员判定，您本人无明显的PCDN违规行为，后发起流程申请解除限速。因申请流程需要您本人签订相关承诺书，您出于一些顾虑拒绝签订，流程不能正常发起。后您再次发帖申诉，我公司考虑您的特殊情况，在技术人员担保下恢复了正常权限，避免以后再次发生类似情况。
       经过处理，并与您联系确认，您对处理结果表示认可。
       特作回复。如您今后在使用业务过程中有任何问题，欢迎联系我们或通过10000号客服热线等方式及时反映。谢谢！                                                                 中国电信巴中分公司   
                                        2025.8.30

1958432668

您好，给您造成的不便我们深表歉意！请提供一下您的号码及联系电话，我们立即核查处理。您也可联系四川电信总经理服务热线8008866315进行反馈，我们将竭诚为您服务！

迷芒。。

我投诉电话都打烂了 都上你们黑名单了 你还问我要联系方式。搞笑哦。 你们总经理热线服务电话我也是打烂了的，没有实质性的解决方式。全是机械化回答。 还不如要个智能机器人算了，每个月只需要电费，还不需要工资。

下岗公牛

希望认真解决问题

冰冰有理G

解决你这个问题不难，只要他们想把问题解决掉，分分钟的事情。

迷芒。。

巴中电信公司 发表于 2025-8-30 11:39
尊敬的客户：您好。
       收到您反馈宽带网速慢问题后，公司高度重视，第一时间联 ...

你们弄的那个告知函写的内容哪个敢签？第一项是先确定你私汇宽度、转售宽度，第二项就是承担相应违约金。我都没有干的事情，签字后不是自己给自己找个事？你拿这个去法院起诉，不是给你了一个证据资料？你们告知函也得根据实际情况告知。弄个制式告知函出来，都不适用我的情况。拜托上点心嘛。 还有别乱在这儿说我认可，你们现在处理的方式我只是保留，我回复你们工作人员说的是等流程走完了再说。你处理好了肯定就没问题。没处理好我一层一层的上访。我升级之前都没遇到网络卡的问题，升级后就存在这种情况。以前我还不是一样的玩法。我严重怀疑你们公司内部存现你告知函上面转售宽带流量的情况。是不是把我们这些长期宽带流量使用较少的用户转售了哦？还是那句话 游戏和看电影能用几个流量？