老人公交卡年审建议[已回复]

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尊敬的通江县交通运输局公交卡管理部门：

您们好！

我想就老人公交卡年审这一事宜与您进行反馈和交流。公交卡对于老年人而言，是政府给予的一项暖心福利，极大地方便了他们的日常出行，体现了社会对老龄群体的关怀与照顾，这一点我们广大市民都心怀感激。

然而，当前公交卡每年一次的年审方式，在实际操作过程中却给部分老人带来了不小的困扰。在社会中，有这样一部分老人，他们年事已高，身体状况不佳，甚至因为疾病导致行动不便，无法亲自前往指定的年审地点进行审核。对于他们来说，前往指定地点年审，可能需要家人耗费大量的时间和精力去陪同，有的还需要借助轮椅、担架等辅助工具，这无疑增加了整个家庭的负担。

我认为，年审的目的是为了确保公交卡的使用符合规定，保障公共资源的合理利用。但在实现这一目的的同时，我们也应该充分考虑到特殊老年群体的实际困难，采取更加人性化、多元化的年审方式。

在此，我建议可以引入视频人脸识别的年审形式。老人或其家属可以通过官方指定的APP或者小程序，按照操作指引进行视频人脸识别，这样在家中就可以完成年审，既方便又快捷。另外，也可以认可社区开具的相关证明。社区工作人员对辖区内老人的情况比较了解，他们出具的能证明老人身体状况确实不适合前往指定地点年审的证明，应该可以作为有效的年审依据。还有，对于那些身体状况极差、完全无法行动的老人，希望管理部门能够安排工作人员上门服务，让老人在家中就能完成年审。

政府推行老人公交卡的初衷是为了方便老人的生活，而年审作为其中的一个环节，也应该秉持着这一理念，尽可能地为老人提供便利。希望我的这些建议能够得到您的重视和考虑，让老人公交卡年审制度更加完善，更加人性化。

感谢您抽出时间阅读我的反馈，期待能看到年审方式的改进。

林北辰
2025年9月11日
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祥瑞运输公司

尊敬的市民朋友：
      您好！感谢您对通江县老人公交卡年审工作的关注、理解与宝贵建议，您提出的优化方向充分体现了对老年群体出行便利的关怀，我们已认真记录并研究。
     我司的老年公交卡年审是在对公交卡有效期审验的同时向老年公交卡充值免费乘坐次数，需要使用专用读卡器配合网页平台进行操作，所以需要在办卡点进行年审操作。
     关于您建议的线上视频人脸识别年审、上门服务等年审方式，目前因技术对接、服务流程规范、人员调配等多方面条件未成熟，暂时不能实施。但是我司将认真研究通过代办人持社区开具的相关证明来办理老年公交卡年审的方式是否可行，如实施会第一时间通过官方渠道向社会发布。目前公交卡年审方式暂时无法调整，仍需按现有规定执行，由此给部分行动不便老人及家属带来的不便，我们深表歉意。
      后续，我们会持续关注老年群体的实际需求，积极调研技术可行性与服务优化方案，努力推动年审流程向更人性化、便捷化方向完善。若年审政策有新的调整，我们将第一时间通过官方渠道向社会公布，也欢迎您继续为公交服务改进提出意见，共同提升通江公交服务质量。

再次感谢您的理解与支持！

                                                                                           通江祥瑞公共运输有限公司   
                                                                                                 2025年9月12日

wblszk

你是在给公交公司找用钱的路子，又得去开发小程序。

蜀巴达人

公交卡还需要年审吗？巴中城区好像没有要求年审。有退休年审不就行了。

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