网友,您好!
您通过“麻辣社区-群众呼声论坛”平台反映自家下水管道堵塞严重相关问题已收悉。我局高度重视,赓即安排物业股工作人员进行调查核实处理,现就相关情况回复如下:
经核查,您于2020年5月27日接房后装修,入住至今已有4年多时间,您家厕所为独立使用一根排水管,由物业公司维护的楼幢1号户型主排水管至今未发生堵塞返水现象。2025年1月18日,您向物业公司反映自家管道排水不畅,物业人员及时安排高压车予以疏通并清洗。2025年9月12日,您家排水管堵塞,您父母自行疏通无果后反馈至物业公司,物业公司及时安排3人协助他们疏通出类似防水布垃圾等。管道疏通后试水时,您母亲因接小孩放学,离开时未告知房间无人查看水流大小,后您家人开动消防水开关因没把握好导致水压增大漫至所有房间(疏通前室内并未返水),物业公司立即安排保洁人员清扫(并未有水停留浸泡),且于9月13日安排专业消杀公司进行全面消毒处理(附件1)。
接件后,我局物业股工作人员立即于9月23日下午联系小区物业公司工作人员与您一同进行踏勘核实,并现场商议由物业人员对您家排水管在用水高峰期井内排水情况观察一周,到时根据具体情况再作处理。9月26日上午,县住建局质安股、县信访股、我局物业股工作人员会同小区物业公司经理和你们再次对您反映的情况进行了查看核实(附件2)。住建局工作人员现场确认,您所反映的下水管道坡度及设计均符合规定,如有质疑可到县住建局查阅相关验收资料。10月9日上午10时,我局物业股工作人员再次与小区物业人员到现场核查。由物业人员经过两周时间仔细观察,该排水管道再未出现返水现象(附件3)。
感谢您的留言,祝您生活愉快!幸福安康!
南部县房地产管理局
2025年10月16日
|