关于石棉县人民医院普外科医疗质量问题的投诉

毛毛虫689

时间：2025年9月23日
地点：石棉县人民医院普外科
投诉事由：
患者于石棉县人民医院普外科挂号行甲状腺结节穿刺术，当日被告知无专业穿刺医生，后由该院彩超室张医生（非甲状腺结节穿刺专业医生）操作。此次穿刺存在两大问题：

1. 医务人员专业能力不足：穿刺未检测到结节病理，仅测出血液成分。院方先称“穿刺偏了”，后又推诿为“结节自身原因”，说法前后矛盾。
2. 服务流程缺失：病理科检查结果未第一时间通知患者，需患者主动取报告。

患者于2024年8月两次穿刺结果均为良性，经多方咨询医院及甲状腺结节专家，一致认定此次问题系穿刺操作偏差导致。

诉求：恳请院方就上述问题给予明确、合理的解释，并出具具体处理结果。