[size=17.925px] 我10多年了一直是电信用户,以前是宽带加手机套餐每个月199(1000分钟通话,60G流量)[size=17.925px],今年了解到联通宽带加套餐比电信便宜多了(附联通套餐费用清单)。[size=17.925px] 7月份去营业厅准备携号转网,说电话号码有问题,不能携号转网,后投诉解决,2025年8月27日又去线下营业厅去办理携号转网,营业厅说可以给我优惠(给我升级成219的宽带套餐的基础上给我打六折,就是每个月给133就行,1000分钟通话,套餐60个G 的流量,另外在送我40G流量)[size=17.925px],叫我不要转网了,承诺在网两年(即2027年8月27日到期)。联通套餐比你们这个便宜多了,我怕麻烦,就还是用你们的了。
[size=17.925px] 在办理完流程离开营业厅后,手机收到验证短信告知送的40G流量需要在网三年协议(在办理期间营业员未告知是需在网三年,我办理 时有录音)[size=17.925px],当地营业厅向我索要验证号码办理,我未提供后,营业厅就不管这个事情了。承诺送的40G流量截止发帖时也没送, 我于9月21日向当地10000号投诉,我说要是我宽带两年到期后,我要携号转网,会不会因为送的这40G三年期的流量导致我没法转网,客户回答会因为这个转不了网,(那你们这样弄一个两年的宽带合约,一个三年的流量合约,我以后想转网因为合约时间问题,一直都转不了网)后续来10000号来电反馈说解决不了,送的40G流量只能是三年期限(为什么办理时不告知)
[size=17.925px] 电信公司你们这样是不是欺骗客户办理套餐,设置合同陷阱,变相的绑定客户,以后好不让客户携号转网,一直用你们的贵套餐,我不是来退网,你们也不会给我把每个月资费219打六折成133的资费吧
|