大家都“猜谜语”，如何打造“清朗”网络？

夜半挑灯看吴钩

网信办开展为期两个月的网络“清朗”专项行动开始后，多个知名网红社媒账号接连被封禁，引起了舆论关注。

然而，让人意外的是，近日，山东省委机关报《大众日报》旗下公众号“捞舆工作室”发表了一篇文章：《平台该封则封但原因不能成“谜”》。

文章指出，外界对被封理由“基本都是猜谜语”，用户为何被罚、依据何种标准、有何救济渠道，平台大多语焉不详，仅有“违反法律法规或社区公约”之类笼统说辞一笔带过，但恰恰就触及了数字时代平台治理中程序正义与财产权益的深层次法律问题。

文章提示，网红账号可能是公司核心资产，关乎不少员工生计，但平台的处置程序却缺失透明度。从法律视角审视，平台封号本质上是一种私权力的行使。难怪引起网民议论：“刑不可知，则威不可测”。

这篇题文章认为，网络不是法外之地，该罚的当然要罚，但平台管理也应遵循法治精神，“规则透明优于猜谜游戏”。

官媒发文质疑平台处置程序透明度缺失，认为平台管理应遵循法治精神，被封原因不能成谜，这实属罕见。这篇文章自然也引起了社会广泛关注。

应该说，该文评论的是目前网络上一个普遍现象。凡是自媒体都知道，不仅仅是平台封号，删帖也是如此。最近，吴钩在某平台接连有几篇文章被删除，但平台每次只是发个通知：“你好，以下文章被判断为涉嫌违反相关法律法规和政策，已删除。如有异议，请查看相关申诉指引并发起申诉。也可前往发表记录查看或重新编辑被删文章。”

如果文章存在涉嫌违反法律法规和政策，为何不直接告诉我？我都不知道自己错在哪里，我怎么进行申诉？而且，我一头雾水，不清楚文章中哪部分有问题，我又如何重新编辑修改呢？

普通网友、自媒体不是精通法律法规和政策的专家，他们的作品难免存在涉嫌违反法律法规和政策的现象。如果平台在封号、删帖后，同时告诉他们问题出在哪里，这多好啊。这样做不但处罚了作者（用户），而且也是一个向大家普及、宣传法律法规和政策的机会，一举两得，何乐不为？

老师批评学生时，肯定会指出学生错在哪里；法官判决时，必须明确宣布嫌疑人哪一行为违反了哪条法律！网络管理者使每一个作者（用户）都能清楚知道自己的言行边界在哪里，避免因为标准模糊而陷入规则适用困境，这难道与我们打造出一个“清朗”网络环境的初衷相违？

罚，就应该罚的明白，如果处罚让所有人“猜谜语”，罚的意义和作用何在？网络不是法外之地，该罚的当然要罚，但处罚和平台管理不遵循法治精神，我们的法律法规和政策如何深入人心？

我们处于网络时代，我们的工作、生活深度融入网络平台。平台封号、删帖是必要的管理措施，但封号、删帖必须透明化，如果平台处罚的具体原因、标准只有平台和有关部门知道，这绝不是打造“清朗”网络的幸事。

无论如何，规则透明优于猜谜游戏，这是网络空间治理现代化不可或缺的一环。网络治理避免成为“谜语”，以保障用户知情权、申诉权和平台管理的法治化，才能有利于在清朗生态。大家都“猜谜语”，如何打造“清朗”网络？

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