嘉陵区蜀道锦绣澜庭业主求助：房屋质量问题久拖不决，住建局承诺落空引质疑

背梦人

我是南充市嘉陵区蜀道锦绣澜庭的一名业主，入住至今，房屋质量问题始终如影随形，多次反馈却迟迟得不到解决，如今只能再次发声，盼能维护普通业主的合法权益。

一、外墙开裂渗水致室内受损，住建局承诺一月有余未兑现

入住后，我家房屋外墙出现明显开裂，每到雨天，雨水便顺着外墙裂缝渗入室内。精心装修的室内艺术漆墙面因此多处鼓包、起皮，不仅严重破坏居住美观，长期受潮还可能对墙体结构造成潜在损害，让我始终无法安心居住。

发现问题后，我第一时间向小区物业反映，可即便多次沟通，物业始终未给出实质性解决方案，既未牵头排查原因，也未联系责任方处理。无奈之下，我通过 12345 政务服务热线向嘉陵区住建局求助，希望借助主管部门的监管力量，督促开发商履行整改责任。

大约 10 天后，开发商安排第三方公司到现场查看，但查看后仅做了简单记录，未明确整改时间与具体方案。直至 9 月 12 日，住建局工作人员主动致电告知我，待天气放晴后，开发商会立即安排工人上门处理渗水问题。当时我满心期待，以为困扰许久的问题终于能得到解决，可如今一个多月过去，开发商却彻底没了音讯 —— 既未主动联系我沟通进展，也未安排任何整改施工，住建局当初的承诺完全落空。

二、房屋门口漏水问题反映 3 年，至今无人问津

除了外墙渗水，我家房屋门口的漏水问题更让我心力交瘁。近 3 年来，每逢雨天，门口便积水严重，不仅影响日常出行，长期漏水还导致顶发霉发黑。这 3 年里，我多次向物业、开发商及相关部门反映该问题，可每次要么被敷衍答复 “会尽快处理”，要么被来回推诿，至今没有任何人真正着手解决，问题就像一块 “心病”，始终压在我心头。

作为普通老百姓，我们耗尽积蓄买房，只为拥有一个安稳的家。不管是外墙开裂渗水，还是房屋门口漏水，这些问题对开发商而言，并非难以解决的 “大工程”，可为何解决起来却如此艰难？

我实在不解：嘉陵区住建局作为房地产行业的主管部门，其公信力究竟体现在哪里？当初明确承诺 “天气放晴后处理”，如今却任由问题拖延，是在 “打马虎眼” 敷衍业主，还是抱着 “事不关己高高挂起” 的态度，漠视业主的合理诉求？

更让人难以释怀的是，难道非要等到房屋受损严重到无法居住，甚至引发安全事故，相关部门才会真正重视？亦或是存在某些不为人知的利益关联，因 “熟人关系” 而不愿依规责令开发商整改，让老百姓的合理诉求一次次被搁置？

我恳请嘉陵区住建局能切实履行监管职责，不再让承诺沦为 “空话”，尽快督促开发商落实外墙渗水与房屋门口漏水的整改工作，给我一个明确的答复和具体的解决时间表，让我能早日住进安心、舒心的家。[media=x,500,375][/media]

夏美

什么质量呀，当初是怎么验收合格的。