社工搭台，志愿者唱戏：游仙区这场活动让志愿服务既专业又“接地气”

時代傳媒號

     “各位小伙伴，今天带大家打卡小枧湿地公园！这里有200多种植物，还是候鸟的‘中转站’呢！”10月18日，四川绵阳市游仙区小枧镇建华社区的志愿服务现场，“小小导游”们的讲解声此起彼伏。这场由游仙区委社会工作部、小枧镇政府主办，游仙区尚善社会工作服务中心（以下简称“尚善社工”）承办的活动，不仅是“齐心益家”志愿队伍赋能培训后的首场实战，更成为尚善社工探索“专业社工+本土志愿者”融合服务模式的鲜活样本。

专业赋能：为志愿力量搭起“方法论框架”

      作为省级提能及市本级基层治理项目的执行单位，尚善社工前期围绕“五类志愿服务队伍”共性需求，为本土志愿者定制了“社区志愿服务通用技能与规范——分领域志愿服务技能深化——志愿服务激励管理与品牌建设”全链条培训。

      在活动现场，尚善社工团队以“互动+实践+创造”为主线把控服务节奏：破冰环节指导志愿者用“颜色叠词接龙”等符合服务对象年龄特征的游戏消除陌生感；“小小导游”环节提供景点讲解脚本模板，同时鼓励志愿者结合本土记忆补充细节；手工课堂则设计“安全操作+创意引导”双流程，确保服务既专业又接地气。

       据介绍，这种“社工搭框架、志愿者填细节”的模式，有效助推了“社工＋志愿者”的融合联动，让志愿服务从“自发”迈向“专业”。

实践转化：让本土力量成为服务“主力军”

       在尚善社工的“示范引导+实战练兵”下，20余名未成年人在志愿陪伴中收获成长，更推动本土志愿队伍实现从“能力储备”到“服务输出”的跨越。志愿者小田在活动后分享了实践收获：“以前组织活动，孩子们容易坐不住、到处跑，很难推进流程。这次社工教的‘建立契约’技巧特别实用，让小朋友自己约定活动规则、承诺遵守，现场秩序明显好了很多。”

      在活动开展中，本土志愿者的角色不仅是服务执行的协助者，更主动承担起需求收集的职责——他们通过与小朋友聊天、记录反馈，及时捕捉孩子们的兴趣点与需求。这种“服务执行+需求反馈”的双重参与模式，既能让后续服务更贴合实际需求，也能进一步拉近志愿者与居民的情感链接，让本土力量真正成长为基层服务中不可或缺的“主力军”。

未来规划：深化融合拓展服务边界

       此次活动是尚善社工推动志愿服务专业化、项目化发展的重要一步。下一步，中心将以此次实践为基础，持续深化“社工+志愿”融合机制：一方面优化“培训-实践-评估-优化”闭环管理，针对便民服务、文化文娱等领域开展志愿服务微行动。

       另一方面联合相关社区建立“志愿者金点子资源库”，挖掘有潜力的本土志愿者提供“金点子”、担任“服务带头人”，让专业社工的服务经验与本土志愿者的群众优势深度融合，让“微服务”真正成为基层治理的温暖底色。（供稿单位：绵阳市游仙区尚善社会工作服务中心 刘敏）

网评 | “社工+志愿”：让基层服务更有温度与效能

       绵阳市游仙区这场“小小导游”活动，生动展现了“专业社工+本土志愿者”融合模式的独特价值。它并非简单的相加，而是优势互补：专业社工提供科学框架与方法论，确保服务不偏离靶心；本土志愿者则注入乡情乡趣与持续动能，让服务更接地气。这种模式成功地将志愿热情从“自发”引向“专业”，将本土力量从“旁观”推向“主力”。

       此举的核心在于“赋能”与“融合”。它既赋能志愿者成长，也赋能社区服务；既融合了专业性与群众性，也融合了服务供给与需求反馈。这为破解基层治理中人手不足、专业性不够等难题提供了可复制的路径。期待这一模式能深耕细作，让更多“微服务”汇聚成基层幸福的暖流。