“九寨沟肘击老头”都成网络流行梗了，真心建议景区进行提示、引导，改善游客体验[已回复]

三千院风

这几天我想带妈妈去九寨沟赏秋，就在网上搜攻略。

结果搜出来的内容好多都是“大爷大妈游九寨沟围成人墙圈占网红打卡点”“去九寨沟怎么避免肘击老头和肘击老太”。

很多网友都提到，在景区里遇到老年人不文明行为，甚至有人说摆渡车大巴上面每天都有吵架。

我看了下，最近九寨沟门票全部都售罄了，也就是景区运营已经达到饱和，人多就难免有摩擦。

再加上老年团很多都是结伴出行，所以抢座位的事情就很容易出现，车上抢位置非常容易吵嘴。

更吓人的是，我看到因为拥挤，有老年人在亲水栈道推搡游客。

还有人吃完的橘子皮顺手扔到水里，等等。

我说真的，这些传言真的很劝退人，我也不希望这么美丽的九寨沟景区和纠纷、口角挂钩，别人一提到九寨沟，不是美景，而是暴躁老头、老太。

所以我想给九寨沟提几个真心建议：

1 景区入口、游客中心及热门景点，设置醒目提示牌，内容简洁直接，如 “文明游览，勿推挤争抢”“观景不推搡，安全记心上”。

2 利用景区广播、观光车车载语音，循环播放文明提示。

3 游客购票后，通过短信、景区小程序推送 《游览温馨提示》，明确告知高峰时段、易拥堵点位及文明游览要求。

4 培训工作人员掌握简单调解技巧，若发生轻微口角，第一时间介入分隔，避免冲突激化。

九寨沟县网信办

尊敬的网友：

您好！您在麻辣社区论坛提出的关于“在九寨沟景区加强文明游览提示”的宝贵建议已收悉。首先，我们衷心感谢您对九寨沟景区持续关注以及为提升景区管理服务水平所贡献的智慧。你提出的建议具体、务实、可操作性强，对于我们持续优化游客体验、营造和谐文明的游览环境具有非常重要的参考价值。九寨沟景区始终将提升游客满意度和保障游览秩序作为管理工作的核心目标任务，对于您的建议，我们结合景区目前实际运行情况，向您汇报如下：

一、关于设置醒目标识与语音提示系统

景区长期以来高度重视文明旅游的宣传引导。目前，游客中心、栈道沿线、诺日朗中心站、候车点等关键区域，均设置了关于爱护生态环境、遵守游览秩序、保护地质遗迹、注意人身安全的温馨提示和警示标识标牌。同时，景区内观光车讲解员、语音播报系统都会有讲解或循环播放文明游览、安全须知等提示。未来，我们将根据您的建议，进一步优化标牌的布局和设计，确保提示内容更加醒目、易懂；同时，丰富观光车语音播放内容和频次，尤其在客流高峰时段，加强引导与提醒。

二、关于购票后短信提示服务

这是一个非常具有建设性的想法。目前，景区主要通过官方微信公众号、官方网站、OTA平台相关页面等线上渠道，在游客购票前置页推送游览须知、注意事项等信息。我们将联系对接相关单位和部门，就您提出的门票预定成功后或验票入园后，增加发送包含文明游览、环保出行等的提示短信的可行性，力争尽快将此项措施落地。

三、关于工作人员调解技巧培训

维持良好的游览秩序、及时化解游客间的小摩擦，是我们景区一线工作人员、调度员、环卫工及咨询服务人员的重要职责。管理局一线部门每日都将组织员工对服务规范、应急处理、沟通技巧等工作内容进行晨会训导、晚会总结培训，其中就有矛盾纠纷调解能力培训。针对您提出的此项建议，景区将进一步强化这方面的专项培训，提升一线员工主动发现问题、柔性化解矛盾的能力与意识，确保在遇到突发情况时能够第一时间介入，进而有效引导和初步处理，防止事态升级，保障游客的游览体验，力求为每一位游客创造一个安全、舒适、洁净、有序的游览环境。

再次感谢您对九寨沟的关心，您的关注与监督是我们不断前进的动力，相信在大家的共同努力下，九寨沟山水之美必将与人文之美、服务之美交相辉映，为所有到九寨沟的客人留下美好而难忘的回忆。

祝您工作生活一帆风顺！


                       九寨沟风景名胜区管理局

                          2025年11月12日

w13539

网上就喜欢搞老年人和年轻人对立吃流量

田野20

建议景区在热门点位加引导员啊！比如诺日朗瀑布、长海这些地方，人一多就容易挤，有工作人员疏导，能少好多矛盾。

忘歲月干杯

可以搞点 “文明打卡” 活动啊！游客文明观景发朋友圈能换小礼品，既引导了行为，又能宣传景区，比光贴提示管用。

帅琪3

不光要提示，还得有 “硬措施”！比如在观景台画排队线，像其他景区那样按顺序拍照，别让大家跟抢似的，体验感太差了。

wendy2016

最近旺季 很多老年团

德大

27 28玩了两天，老年团很多但是没遇到过分的，倒是有些年轻人一个地方拍照八百多张不肯让位置（夸张修辞手法，就是拍了很久根本不让），所以自私的人与年龄无关，因为他本身就是利己主义。

喜洋洋de爸爸

上次去，大家一起排大长队等观光车，有两个老人家一句话也没有闷头往前挤，后面跟他们一个团的大姐还解说她俩80了，80了出来旅游，该遵守的规则也还是要遵守的

SXLWYQ

老年人最怕经济处罚

物速成则疾亡

咱们不缺好山好水好风景 但旅游体验就是很差 全是人给的

qingxianqwe

打不过真的打不过

游梦才能有

我23年去过一次，体验感还行，今年再去真的是差爆了

w爱上纳西索斯

大部分老年人还是没什么，很礼貌的，小部分素质的确

地府通

热门景点人挤人容易擦碰，尤其要防大爷大妈

圆脸范冰冰

深有体会！ 应该潜移默化提升大家的游览礼仪。

门仓剪

tingting2011

什么时候能避免老年团？

w2815139

没有那么夸张，都基本上很有秩序的，但是你自己不要太斯文了就行

朙朙不是ANGEL

肘击大队也有年轻人。