@中国电信南部分公司宽带断网问题不予处理。[已回复]

Нello先生 · 发表于 2025-11-10 18:24

@南部电信公司

电信宽带，现在是几天就强行断网一次。不玩游戏的无所谓。玩游戏的影响很大。我就想问下。我办理了宽带。设备没问题。你凭什么断我的网。

南充电信10000 · 发表于 2025-11-20 10:25

尊敬的网友您好！您反映宽带断网不予处理的问题我公司已收悉。经上门核实，用户使用一台电脑连接有线上网打网游，经过装维人员测速，有线带宽能达到887M，用户套餐带宽为1000M，887M符合安装交付标准，网速是达标的。跟用户沟通中，用户说他的诉求是固定IP，但是我们公众用户都是动态IP，给用户建议过如果需要固定IP的话，可以做专线，但是用户觉得专线太贵，不愿意安装。我公司工作人员已于11月20日将处理结果电话告知，用户不认可，未与用户达成一致意见。若有疑问请您可以拨打我公司服务热线10000进行反馈。感谢您对中国电信的支持，祝您生活愉快！