白交费[已回复]

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达州渠县临巴移动，只知道，收宽带费，宽带还没装，这段时间白白交费，这服务太差。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

达州理政

网民朋友：
　　您好！您在麻辣社区反映的“达州渠县临巴移动收取宽带费但宽带未安装，存在‘白交费’”问题已收悉。经核查，现回复如下：
　　针对您反映的情况，我局第一时间与相关企业核实确认：原有套餐费用中并未单独收取宽带费用，套餐资费构成符合前期公示标准。若您在套餐使用、费用查询等方面仍有具体疑问，建议直接联系移动客服（10086）咨询，移动将提供专业解答与针对性处理。我局也将持续督促相关企业规范服务、畅通沟通渠道，切实保障市民合法权益。感谢您对我们工作的关心与支持！如您仍有问题需要反映，请直接与渠县经济和信息化局联系，联系电话：0818-7203797。

　　渠县经济和信息化局
　　2025年11月20日