请华蓥市城管局或相关部门给老百姓解决难题[已回复]

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华蓥市迎宾路41号至43号，我家门市大门口放置的4个大垃圾桶严重影响生活，从10月26日开始多次反馈情况至今未得到解决。之前我家大门口放置的是一个小垃圾桶，后来直接搬来了四个大垃圾箱，因为门市这边有人居住，现在的天气还比较冷，垃圾桶里就散发阵阵恶臭，不敢想象夏天怎么受得了，挨着我家超市上面和马路对面很多门市都长期空旷无人，且一直大门闭塞，也给城管建议放置空旷无人处，城管这边回复说不能移位，只能冲洗。后多次强调垃圾桶里散发恶臭 严重影响生活，且城管局置之不理，不作为。是否因为方便旁边的大超市丢垃圾？是否有私人关系？请相关部门给老百姓解决问题。

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华蓥市网信办

尊敬的网民朋友：

您好，关于2025年11月18日22时11分您在网络上反映“华蓥市迎宾路41号至43号门市前垃圾桶设置影响生活。”的问题已收悉，市综合执法局高度重视，立即展开调查核实工作，现将有关情况答复如下：

一、 关于垃圾桶设置及异味问题

经核实，迎宾路该区域为我市规划的垃圾集中收集点之一，承担着周边商户及居民生活垃圾收集的重要功能。此前为提升垃圾收运效率，确保周边环境卫生整洁，我局根据实际垃圾产生量，对该处收集容器进行了调整与增补。对于您反映的垃圾桶异味影响正常生活的问题，我们深表理解。生活垃圾在堆积过程中确实可能产生异味，尤其在气温变化时更为明显。

二、 关于问题处理过程及“不作为”的说明

收到您10月26日的反映后，我局工作人员庚即前往迎宾路现场查看。前期，我们主要采取了加强该点位垃圾桶的日常清洗、消杀除臭频率等措施，并依据现有管理规定，对垃圾桶位置的微调持审慎态度，主要考量是避免因随意移动导致新的环境污染或影响其他商户、居民的垃圾投递便利。对于过程中可能存在的沟通解释不够充分、问题解决未能完全达到您预期的情况，我们表示诚挚的歉意。这并非“置之不理”或“不作为”，而是在寻求有效解决方案过程中的一个阶段。我们始终致力于解决市民反映的各类城市管理问题。

三、关于垃圾桶位置调整及后续管理措施

    针对您提出的将垃圾桶移至邻近空旷无人门市前的建议，我们已进行了专项评估。经综合考量区域整体垃圾投放需求、收运车辆作业路线、对周边环境影响最小化以及公共设施布局的公平性等因素，我们将对现有垃圾桶布局进行优化调整，在确保满足垃圾收集需求的前提下，将部分垃圾桶适当远离您的门市门口，放置于对您影响更小的合适位置。在2026年春节前，我们将对迎宾路及广华大道的所有垃圾桶进行更新，重设。在更新之前，我们将增加清运频次，确保生活垃圾日产日清，避免垃圾满溢。对该点位垃圾桶进行每日不少于一次的彻底清洗和消杀除臭作业，抑制异味产生。

        四、关于“方便旁边大超市”及“私人关系”的说明

   我市垃圾收集点的设置与调整，均严格遵循城市环境卫生设施规划及相关管理规定，以服务公共利益、方便大多数市民为前提，经过统一的现场勘查和程序审批。不存在为特定单位或个人提供便利而损害其他市民权益的情况，更不存在所谓的“私人关系”影响公务决策。城市管理工作始终秉持公开、公平、公正的原则，欢迎社会各界监督。

        感谢您对城市管理工作的关注与批评，您的监督是我们改进工作的动力。给您生活带来的不便，我们再次表示歉意。今后，如您遇到类似城市管理问题，欢迎直接通过我局公开的服务热线0826--4822586反映，我们将力争第一时间响应和处理。下一步我们将继续跟踪做好此项工作，竭诚为您服务。感谢您的支持与理解！

                                                                      华蓥市综合行政执法局

                                                                                                                                                  2025年11月20日