噪音扰民[已回复]

赢加

大英县青石北路纸包鱼烧烤，现在凌晨44分，还吵得不得了？我投诉过大英县综合执法局不下于十次，一直没解决问题

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

大英县热线中心

网友，您好！您的留言已收悉。县综合执法局调查处理，现将相关情况回复如下：
       一、调查情况
      经调查核实，2025年11月22日0时52分，县综合执法局接到您关于某店铺夜间经营噪音影响居民正常休息的投诉后，立即启动快速响应机制，执法人员于当日1时10分抵达涉事店铺开展现场核查。抵达现场时，店内就餐人员已全部离场，但结合您的投诉内容及周边环境全面排查，确认该店铺存在夜间经营噪音扰民隐患，需针对性落实管控措施。夜啤酒类经营活动的噪音扰民问题具有较强反复性，县综合执法局始终高度关注此类民生诉求，已建立常态化管控机制，每日夜间均安排执法人员对辖区内夜啤酒门店逐一开展规范提醒与巡查监管，并非多次投诉未落实处置。后续，县综合执法局将进一步强化夜间巡查频次与管控力度，紧盯涉事店铺整改情况，全力维护辖区夜间环境秩序。
       二、办理情况
       针对店铺噪音扰民隐患，县综合执法局工作人员当场向店铺负责人宣讲《中华人民共和国噪声污染防治法》及餐饮行业经营规范相关要求，明确责令其强化就餐全过程噪音管控，在店内显著位置张贴“文明用餐，轻声交谈”提示标语，引导客人规范就餐；夜间就餐时段（尤其22时至次日凌晨2时）主动引导客人进店就餐，提醒客人控制交谈音量、避免高声喧哗，从源头减少噪音产生。11月24日，县综合执法局辖区负责人约谈了纸包鱼店铺老板，再次向其宣传相关法律法规。约谈中，老板表示此前噪音主要因食客用餐时饮酒过多发生争吵，其虽及时制止但未能完全劝住。对此，县综合执法局已再次明确要求老板强化现场管理，提前预防此类情况发生。
为切实解决问题、防止反弹，县综合执法局后续将重点落实以下三项措施：一是增加青狮北路及周边区域餐饮店铺巡查频次，聚焦夜间就餐高峰期，精准排查噪音扰民、油烟污染等突出问题；二是建立常态化跟进管控机制，定期回访涉事店铺及周边居民，动态跟踪整改效果，确保问题彻底解决；三是扩大合规经营宣传覆盖面，对区域内所有餐饮经营主体开展集中宣传引导，推动经营者严格落实主体责任，全力维护居民宁静舒适的生活环境。
       三、回访回复情况
       因您在留言中未预留有效联系方式，县综合执法局暂无法及时与您取得联系并反馈相关事项办理情况。如您对处置结果有疑问或后续发现新的问题，请及时拨打县综合执法局热线0825-7888000进行咨询或反映，我们将第一时间为您妥善处理。感谢您对城市管理工作的监督与支持，您的关注是我们提升工作质效的重要动力。
       感谢您的留言！