绵阳市众益堂药业有限公司红星街二店宰客成瘾，看人下菜碟儿[已回复]

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1.  价格问题：
    我于近日在该店购买了一盒“999感冒灵颗粒”，被收取了36元。该价格远高于市场普遍零售价（通常为15元），店员在售卖时并未明确告知价格，存在价格不透明、涉嫌虚高定价的问题。
    店内其他商品也存在类似情况，例如普通品牌的卫生巾售价高达三四十元，远超合理范围。

2.  经营方式问题：
    该店存在严重的强行推销行为。每次进店，店员都不顾顾客的实际需求，极力推销各种利润高的产品或保健品，给消费者带来极差的购物体验。
    综合以上行为，我认为该店经营模式存在“看人下菜碟”、“宰客”的嫌疑，严重侵害了消费者知情权和公平交易权。

涪城区市场监管

网友：
       您好！感谢您对市场监管工作的监督与支持，针对您反映的问题，我局已依法开展核查处理，现将情况回复如下：
       关于您反映的价格相关问题。经核查，您所提及的“绵阳市众益堂药业有限公司红星街二店”，实际经营主体为绵阳市众益堂药业连锁有限公司星河湾店，经营地址位于绵阳市涪城区跃进路北段118号，因企业收款码未及时完成变更，导致收款页面显示旧店名，目前该药店正在办理变更手续。因您未留下联系方式，我局无法调取您当日的购买订单，经核实该店999复方感冒灵颗粒（规格为15袋/盒），该商品及店内其他在售药品均已按《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求，在陈列区醒目位置设置价签，完整公示商品名称、规格、价格等信息，符合明码标价管理要求，目前未发现商家存在价格欺诈、哄抬价格等违法违规行为。
       关于您反映的强行推销问题。我局执法人员已对该店开展现场检查约谈，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，要求商家严格规范销售行为：一是必须尊重消费者购物选择权，不得超出合理范围推销商品，严禁强制或变相强制搭售、推销高利润产品及保健品；二是加强店员合规培训，引导员工围绕消费者实际需求提供咨询服务，切实保障消费者公平交易权。
       后续我局将对该店实施重点跟踪监管，如您再次发现类似违法违规行为，可及时拨打12315投诉举报热线，我局将依法依规办理，坚决维护广大消费者合法权益。


                                                                     绵阳市涪城区市场监督管理局
                                                                               2025年12月1日