投诉成都地铁安检形式主义，增加乘客出行不便[已回复]

复杂一点 · 发表于 2025-11-25 18:06

投诉成都地铁安检形式主义，增加乘客出行不便

本人因工作需要，需频繁乘坐地铁、高铁、飞机等公共交通工具。为提高安检通行效率，我携带的保温杯、烧水杯始终保持空杯状态，且杯身无任何遮挡，高铁及机场安检时均能快速核验通过，无需额外取出检查。

但乘坐成都地铁时，即便明确告知安检人员杯内无水，仍被要求每次将空杯从包中取出单独检查。本人包内物品较多，反复取出、放回空杯不仅耽误自身时间，也影响后续乘客通行效率。据咨询机场安检专业人员，无遮挡的空杯可通过安检设备直接判断是否含水，无需强制取出核验。

此前我已就该问题向成都地铁相关部门投诉，但未得到合理回应，仅被敷衍了事。成都地铁此类“一刀切”的安检方式，违背了实事求是原则，属于形式主义，给经常出行的乘客带来不必要的麻烦。希望麻辣社区能对此事进行调查核实，督促成都地铁优化安检流程，在保障安全的前提下提升通行效率，切实为乘客提供便利。感谢关注！

成都地铁 · 发表于 2025-12-5 09:47

网友您好！感谢您对成都轨道交通事业的关心！针对您咨询的问题，经核实，现回复如下：
《成都市城市轨道交通管理条例》第六十条规定，地铁、轻轨运营单位应当依法对进站乘客及物品进行安全检查。
因您未留联系方式，无法向您电话解释说明，特此书面回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都地铁运营有限公司
2025年12月5日