温哥华花园六期物业服务陷入僵局[已回复]

G大猫

1、宝加利物业公司2024年服务到期拒不撤场，新物业无法入场，至今仍在小区服务，但服务质量堪忧，各项设施设备维护不到位！
2、本届业委会贪图私利，与宝加利物业未达成一致利益后，选择不续签，同时进行物业服务招投标工作，参与招投标公司中，家天下物业是资质最差的一个，却在最终评分中勇夺第一中标，后续街道介入调查，业委会多次拒不配合工作，街道已多次通报！
3、目前因为招投标违规事件，街道认可宝加利作为应急物业继续服务，但由于没有服务合同，且服务差，业主普遍不认可该物业公司！
4、近期得到业委会申请使用公共维修基金修复五个单元屋面防水，每个单元费用平均高达5.9万元！且业委会不公示相关账目，仅回复业主工艺值钱，如果业主有问题，可以报警或是诉讼，十分不要脸！
请问相关政府部门，是否了解此事？是否可尽快解决？还我们一个真相、一个和谐家园！

双流网络理政办

留言人：
       您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区住房保障服务中心、成都市双流区人民政府西航港街道办事处立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
       经成都市双流区住房保障服务中心调查，1.关于您反映物业以不交物业费不给钥匙变相强制收费的问题。 根据《成都市物业管理》第六十五条：“物业服务人不得强制或者变相强制预收物业费。物业服务人按照物业服务合同约定预收物业费的，原则上不得超过一年，物业服务合同有固定期限的不得超过合同有效期的剩余期限……”的规定和该小区《前期物业服务合同》第五条第五款：“……业主自愿从“交房通知书”中所约定交房次日预交一年物业费……乙方不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费……”的约定。该小区交房时，物业会预收一年的物业服务费，但不得强制预收物业费。我单位接您反映后向物业核实，物业表示已自行整改。我单位已要求物业不得再以业主不交物业费为由拒绝交付钥匙给业主。 今后若您有关于小区物业服务方面的问题，为缩短您问题的处理时间，建议您通过以下三种方式提起诉求：一是使用微信扫描小区内“物业小区问题马上解决”公示牌上的“码上办”二维码，录入问题并提起诉求；二是进入微信小程序“成都智慧物业”，点击“物业服务事项投诉”提起诉求；三是登陆天府市民云APP，依次点击“住在成都”-”我是业主”-“物业服务事项投诉”提起诉求。您所在小区的项目经理会第一时间收到并办理您的诉求，您小区所属街道和区级住建部门将会对相关办理情况进行监督指导。感谢您对我们工作的支持和理解！2.根据《成都市住宅专项维修资金管理办法》（成都市人民政府令第195号）及《成都市住宅专项维修资金使用服务指南（2022版）》等相关规定，该次维修经属地街道办事处确认符合应急使用情形，由小区业主委员会作为使用申请人采取应急使用方式申请使用维修资金维修，应急使用依规不需要业主表决。       
        经成都市双流区人民政府西航港街道办事处调查，关于业委会违规选聘问题，因您小区第二届业主委员会未按照业主大会表决通过的选聘方案执行，且拒不配合招投标监督检查，西航港街道多次要求您小区业委会提供招标文件，核实招标情况，您小区业委会均不配合提交，现西航港街道已将业委会拒绝配合招投标监督检查问题移交区城市管理和综合行政执法局依法处理，待区级部门调查认定后，西航港街道将依据结果及时推进后续工作，共同维护小区和谐稳定。

G大猫

首先，我并没有反映“物业以不交物业费不给钥匙变相强制收费的问题”，请回复问题时认真审题。

G大猫

其次，回复情况一直是“等待区级部门认定”，但目前小区内物业、业委会没有任何积极改变和协调的意思，业委会的职权为什么可以凌驾于全体业主之上？业委会不配合街道办工作，而且是屡次不配合，其成员在业主群内带偏抹黑，为何街道没有起到约束作用？

G大猫

最后，招投标工作明显存在问题，为何调查迟迟没有结果？