2025年12月4日,陕西榆林市反诈中心的反诈宣传账号“榆林公安反诈”的微信公众号被平台封号。(网络截图)
网络截图
12月4日,该微信账号管理员再次尝试登录时,屏幕上弹出“涉嫌发布不良信息等行为”的封禁提示。
据报导,该反诈中心多次提交工作证明、内容截图申诉,仅收到“系统审核未通过”的自动回复;还连续2天拨打微信客服电话(4006700700),均无法转接人工服务。
12月5日,榆林公安公开“喊话”腾讯公司相关负责人,希望尽快解决问题。
12月5日中午,榆林市反诈中心工作人员对大陆媒体称,微信账号“榆林公安反诈”不是用私人手机号注册的,是用该单位警务通使用的手机号注册的,这个手机号户主是公安局反诈中心。该微信账号加入了很多社群,12月4日向300多个群推送反诈宣传作品后遭到封禁。微信账号被封禁后,它关联的“榆林市反诈中心”视频号也受限了。
该工作人员表示,他们多次通过微信客服渠道提交申诉,附上了反诈中心工作证明与内容截图,只收到“系统审核未通过”的回复信息。
该工作人员称,此前该微信账号已被封禁多次,有时封三四天解封,有时封六七天解封,“这次,我们实在没办法了,人工客服也打不通”“2天来,我们反复拨打客服电话4006700700,始终无法接通人工服务,连最基本的沟通都无法实现。”
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