注销移动宽带怎么这么难

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本人使用移动宽带，同时使用了三张手机号号码，现在申请注销移动宽带，保留手机号码（因为要出门不在南充，宽带留着就没用）。去移动营业厅各种推诿，说这里办不到，总共跑了三个营业厅都么用，最大的移动说要走流程，然后说已登记等走流程，现在已经一两个星期了，都没回复，各种投诉也打了，说等电话通知，就是没有结果，办理宽带的时候当天马上就可以，拆宽带为什么这么长时间都处理不下来，除了推诿就是没人联系，真是不知道该找谁处理，真难