成都新津ToD板块所属花源燃气公司线上交费效率太慢问题

jifugui

成都新津区天然气公司分管领导们，经过几次花源燃气有限公司开通的公众号的测试使用。发现他们的线上平台效率实在太慢。非常影响我们的生活用气。
目前公众号 花源燃气 的问题:
1. 微信公众号搜 花源燃气，大部分时间都无法搜索。能搜出来的概率非常低！！这严重影响了我们的日常缴费充值（无数次出现，搜不到的情况，简直崩溃。 当你放弃的时候，又突然搜索到了。离谱的问题）
2. 花源燃气 公众号上缴费问题，充值缴费账单很快完成，但是我们交的费用。迟迟不能到账。经过几次验证，到账时间至少在2-3小时这个区间。这已经严重影响了我们的生活用气需求！
3 花源燃气有限公司的远程写表，秦川物联网。写边速度非常慢。当遇到需要及时充值缴费使用燃气的特殊情况，他们的响应速度非常慢。这个问题非常影响我们的生活品质。

以上几个问题，请相关部分落实了解下情况，花源燃气有限公司现在已经不是一个街道办那点人口服务量了，他们面对和服务的是新津TOD板块，这是民生也是政府部门的责任。不能光是楼房修的多，底层基础服务这么慢！这可是民生工程呢。希望新津区领导能为我们这个片区的新市民督促燃气公司，更新他们的运维程序，提高他们的远程写表能力。以及夜晚值班的服务能力！

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描述修正下：充值到账时间，不止2-3小时。 应该是大于3H的时间，太慢了。 新津TOD片区入住率越来越高，花源燃气公司的服务，应该要跟上来。