拒收现金？三部门发文整治

四川手机报

新华社北京12月19日电（记者任军、吴雨）尽管“拒收现金违法”观念已深入人心，但拒收现金行为仍难以杜绝。12月19日，中国人民银行等三部门对外发布《人民币现金收付及服务规定》，进一步防范和整治拒收人民币现金行为，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规定将自2026年2月1日起施行。

记者从中国人民银行了解到，当前，全国拒收现金有关投诉显著减少，但经营主体收现意愿下降具有一定普遍性、趋势性，拒收现金行为难以杜绝。为防范和整治拒收人民币现金行为，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，进一步明确了各类收费单位、经营主体以及银行业金融机构的现金服务义务。

规定指出，除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不得拒收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损害现金支付便利。

规定根据不同领域、场景分类施策。根据规定，采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。

此外，充分考虑老年人、残障人士、境外人士办理现金业务的需求和习惯。规定还指出，银行需建立现金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、优化窗口服务、维护营业网点秩序。

如果遇到现金支付不畅问题如何处置？中国人民银行有关负责人表示，遭遇拒收现金，或者采取歧视性措施排斥现金时，公众可妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理。

晃晃那个悠悠

公众可妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理。

啥叫妥善保留、又相印证据？  又几大部门都不知道找谁，找到又皮球踢世界杯。。。全是些官话，*话。。
能不能遇见一个电话，马上来处理？比如11O，。联动嘛。简单直接点。。。。简单的事非要搞好复杂。。那么多部门好像都可以管，又好像都不归他们管。

你央行除了罚银行款外你还能干啥？

拒收现金是对的啊，这样子可以杜绝很多洗钱，受贿行为，应该这样子规范，对于非残疾人，就应该拒收现金，对于残疾人和部分老年人，可以让收银员帮助非现金支付就完了嘛，哪儿这么麻烦

反正手里有钱，买了东西不收直接走人就是！又不是不付款。

你们说了算，…

乱象横生，电力，网络系统一瘫痪，死球了

二十年前第一个不收现金就是保险公司开始的，买车险只能刷卡。记得非常清楚。

印钞厂，员工面临失业了，压力大了？

遇到拒收现金的，还是政府街道办的停车场。打了12315没有用

这个社会简直是乱套了！从什么时候开始居然钱都买不到东西了，还拒收现金，简直是荒缪！

政府单位都拒收现金，前年到政务大厅交社保，工作人员说规定不收现金，叫我把钱存银行卡再来刷卡交社保。

就应该这样

自从有了手机支付，各种单位减岗，赚的钱票子私吞

公众可妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理。

啥叫妥善保留、又相印证据？又几大部门都不知道找谁，找到又皮球踢世界杯。。。全是些官话，*话。。
能不能遇见一个电话，马上来处理？比如11O，。联动嘛。简单直接点。。。。简单的事非要搞好复杂。。那么多部门好像都可以管，又好像都不归他们管。

只能大款不能收现金比如几百几千可以用现金

一边银行对现金进出管控，一边又整治拒收现金，这个个什么逻辑

其实在现实支付方式中、一角或者五角人民币已经没有多大用处了，很多个人或者单位都不愿意收取一角或者五角人民币了，而且有好多政府部门都是带头不收取现金、都要求微信等方式支付或者收取人民币，你说老百姓怎么办？

你们规定一个部门来管理这个事就好了，管的部门越多越容易踢球

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除了老人智障残疾人，儿童，拒收现金哪些类人受影响，心知肚明。

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