南充电信销户套路深，光猫违约金收割老用户太黑心[已回复]

1819061425 · 发表于 2025-12-28 10:05

作为中国电信十年老忠实用户，我每月乖乖缴纳199元话费，从没拖欠过半分，如今只想体面销户，却被折腾得哭笑不得，只觉得自己像个被耍得团团转的冤大头！

本月20号，我专程到营业厅申请销户，本以为十年老用户能享点便利，谁知工作人员东扯西扯，一会儿说套餐划算，一会儿说销户可惜，摆明了不想让我走。在我再三坚持下，对方终于松口同意销户，转头又给我泼冷水，说我名下光猫有合约没到期，要交一笔不菲的违约金才能销。

满心疑惑的我，转头去了另一家电信营业厅查询，结果人家明确告知，我的光猫本月就到期，压根没有违约金！同一个电信，两个营业厅两种说法，一边说要交钱，一边说不用交，这到底是工作人员业务不专业，还是故意忽悠我、刁难我，不想让我销户？这波操作简直离谱到搞笑，把消费者当傻子耍呢？

更让我气不打一处来的是，我上网查了同款旧光猫，市场价才20块钱，而营业厅说的违约金，比光猫本身价值高出好几倍！当初办宽带时，电信二话不说给我换了所谓的合约光猫，我全程不知情，如今销户反倒被倒打一耙，用高额违约金卡我，这不是霸王条款是什么？我每月消费199元，十年贡献的话费早已远超光猫价值，现在却被这点小事拿捏，任谁心里都咽不下这口气！

最可笑的是销户效率，当初办宽带、装宽带，两个小时就搞定，服务快得没话说；如今销户从20号登记到现在，过去好几天了，愣是没人有效处理。电信承诺的48小时内解决用户问题、提供完整服务，全成了空话套话，所谓的服务承诺，难道只针对新用户，老用户想销户就只能被层层设障？

我现在态度明确：不管违约金这事有多离谱，这户我非销不可！既然营业厅一而再再而三刁难我，就算下个月才能销户，下个月的话费我一分也不会交！通信行业本应规范运营，却被电信这般肆意拿捏消费者，我强烈要求相关政府部门出手整顿，严查通信行业销户难、乱收违约金、工作人员忽悠用户的乱象！

十年老用户寒心离场，不是不爱了，是被电信的套路和刁难伤透了心。真心奉劝电信一句，别把老用户的信任当筹码，套路玩多了，终究会失去人心！

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