老百姓的安全谁负责，大英县逸景物业推诿扯皮

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景月湾2024年1期已通知业主接房，部分业主都按照大英县逸景物业的要求，缴纳了装修押金并签订了协议，在不损坏房屋主体且按照相关规定装修，代入住10个月后物业退还业主装修押金。我是景月湾8栋2单元25楼4号户型的业主，装修完成后入住，发现8栋2单元24楼4号业主在装修中敲打了阳台空调机位，随即我立即联系物业谢某，物业在检查后电话告知我，24楼业主只是敲掉了空调机位无安全隐患不影响，当时我也就相信了物业的说辞，因为装修未呈现主体，我们也不专业就没在追问。2025年10月，我家已经搬入新家入住，24楼也逐渐装修完成呈现主体，就在2025年11月，我发现24楼业主不但敲打阳台的空调机位，还把整栋楼外墙的主体支撑柱子敲掉，安装了全景玻璃，这样楼上阳台就失去了支撑，随后我又联系业务谢某，谢某在实地勘察完后又告知我，这个24楼装修没问题并称现在还没有对你们家造成危险，而且业主也已经全面装修完成，所以就只能这样。物业这种不作为，乱作为、推诿的行为应该由哪个部门监管，不把老百姓的生命安全放在首位，不配承担该小区的物业，目前房屋还比较新，后期随着日复一日、年复一年风吹日晒的，房屋逐渐老化，25楼的安全该由哪个负责，我希望相关部门出具一份有效的鉴定报告，让我们老百姓住得安心，放心。上次有业主提出的该小区顶楼违规搭建顶棚、别墅私自使用公共区域水电等，物业也是推诿并有一套标准的说辞，好多事情到现在都没有处理，只是简单的发一份整改通知或者说我们跟进就没有了后续，如果是这样，我们老百姓的诉求该找哪个来为我们做主，我们业主还该不该相信物业，每年的物业费用还这么贵，收钱不办事的物业，让我们寒心，请相关部门介入让老百姓放心，把老百姓的生命放在首位确确实实为业主办实事。诉求：请相关部门出具一份有力的鉴定报告，24楼业主敲打房屋主体是否合规来保证楼上业主的安全。