我是中国电信十年老用户,家住南充南湖凯旋城,近日去办宽带销户,竟被电信狮子大开口索要1600多元违约金,这口气憋得我怒火中烧!十年信任喂了狗,电信这般店大欺客、套路欺诈,简直毫无底线!
事情的真相,是电信工作人员为冲业绩,赤裸裸给我设下的陷阱!此前我手机卡损坏去补卡,这本是电信基础业务,营业员却故意刁难,说补卡要等半个月。紧接着话锋一转,明目张胆威胁诱导:只要办理2000兆宽带升级,就能立刻补卡!这不是胁迫是什么?明摆着拿捏我急需用卡的心思,逼我办根本不需要的业务!我半信半疑答应,满心以为能顺利补卡,结果被耍得团团转!
升级业务签完字,补卡承诺瞬间作废,工作人员压根办不了,转头给我办了张新卡,还拍胸脯保证几天后补好原卡。可等了数日,得到的竟是“原卡补不了,算了吧”的敷衍答复!我忍气吞声作罢,当时满心都是补卡的糟心,压根没料到这所谓的2000兆升级,竟藏着天价合约陷阱!电信工作人员自始至终绝口不提合约期限、违约金条款,完全剥夺我的知情权,从头到尾没问过我是否自愿办理,这和欺诈抢劫有何区别!
本月办宽带销户,电信突然甩出合约,张口就要1600多违约金,我当场质问才知是那笔被诱导的升级业务。我一遍遍细数被威胁、被欺骗的经过,控诉工作人员未兑现承诺、隐瞒关键信息,可电信态度蛮横至极,全程不听半句辩解,翻来覆去就一句冷血话术:“你签了字,就得认,违约金一分不能少!”
这简直是强盗逻辑!电信工作人员毫无职业道德,毫无职业操守!为了业绩不择手段,用补卡加急当诱饵,用拖延刁难当威胁,把老百姓当鱼肉宰割!承诺的补卡服务出尔反尔、推诿扯皮,连最基础的补卡业务都办不明白,专业性荡然无存!他们眼里只有业绩,只有签字画押,完全无视客户知情权、自愿权,把违规操作当常态,把欺诈诱导当手段,良心何在?节操何在?
十年老用户,换来的是套路与欺压!电信仗着行业垄断,肆意践踏消费者权益,拿一纸签字当遮羞布,对员工违规操作视而不见,一心只盯着违约金压榨老百姓!我强烈怒斥中国电信的霸道行径,要求立刻撤销这不合理的天价违约金!给我这个受害老用户一个公道,也给所有被电信套路的消费者一个交代!电信,别再寒了千万用户的心!
|