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来话人:
您好!您所反映的问题,武侯区浆洗街街道办事处高度重视,立即进行调查处理,为厘清天亿大厦小区物业服务现状及相关法律问题,维护小区正常管理秩序,现将有关情况说明如下:
一、小区基本现状
天亿大厦该区域尚未通过综合验收,且至今未依法成立业主委员会,无法通过业主大会行使共同管理权。
二、当前物业服务安排的由来与依据
前期,因原物业公司(实吉物业)法定代表人石某涉案被公安机关刑拘导致服务中断,为确保居民生活基本秩序,我街道协调引入成都信义花物业服务社会企业有限公司(信托制物业)实施应急托管。应急托管期满后,因小区未成立业主委员会,未能就后续服务方案形成决议。
三、关于其他企业介入主张的合法性审查
对于原建设单位单方面引入“成都行运物业管理有限公司”的主张,经法律核查认为:
1.主体不适格:根据《物业管理条例》,建设单位仅可在物业销售初期选聘前期物业服务企业。目前小区已进入业主常态居住阶段,建设单位已无此权限。
2.程序与期限违法:前期物业服务合同依法不得超过二年,该小区原合同早已超期。建设单位在现阶段自行招标选聘物业企业,不符合法定程序,其行为不具备法律效力,不受法律保护。
四、近期具体服务事项说明
在成都信义花物业服务社会企业有限公司服务期内,小区配电设施设备房的日常管理维护系其正常工作职责。关于电费代收事宜,因小区长期以来均由原物业公司代收电费,该公司进驻后,业主仍延续此前缴费习惯,继续委托其代为收取,未另行委托其他第三方机构。
针对小区电梯运行安全问题,物业公司已于2025年11月完成对电梯的全面检修。在确认轨道主体结构完好的基础上,对电机、钢绳等关键部件进行了统一更换,以保障电梯安全稳定运行。
此外,经前期协调推进,天亿大厦消防评估报告已于2025年12月完成,并于2026年1月19日至2月1日在小区内进行公示。待公示期满后,将按规定程序开展后续验收工作。
五、核心结论与后续方向
当前由成都信义花物业服务社会企业有限公司继续提供服务,是基于小区特殊现状、为维护稳定的过渡性安排。解决小区物业管理根本问题的关键在于依法尽快成立业主大会,选举产生业主委员会,进而由业主组织自主选聘物业服务企业或决定管理模式。我街道将依法指导、协助小区推进业主组织建设工作。
武侯区浆洗街街道办事处
2026年1月27日
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