遇拒收现金可维权 人民币现金收付新规下月起施行

四川手机报

中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规定将于2026年2月1日起施行。

《规定》对收费单位和经营主体的现金收付行为作了哪些规定？

《规定》基于分类管理和普遍适用的原则，提出保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面：

一、采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的，应支持现金支付，保持合理的零钱备付。

二、采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。

三、全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权。

四、收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的，委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式，要求受托方接受现金。

五、收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况，不得排斥或歧视现金支付。

《规定》对商业银行优化现金服务作出了哪些具体要求？

银行业金融机构应严格执行人民币现金管理相关法律法规，采取措施提高现金服务质量，满足社会公众、收费单位和经营主体的需要：

一、吸收个人客户人民币存款、具有实体营业场所的银行业金融机构网点应办理现金存取业务、提供现金服务。

二、银行业金融机构应结合现金业务规模、类型、特点，确保现金网点、自助机具的数量、布局能满足不同客户群体的现金服务需求。

三、银行业金融机构应依法依规做好回笼人民币的整点，防止将不宜流通人民币对外支付，防范各类业务风险。

四、银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的，应支持人工收取现金。

遇到现金支付不畅问题如何处置？

遭遇现金支付不便、不畅时，应与收费单位、经营主体友好协商解决争议，依法正确维权。确遇拒收现金，或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理。

（图片来源：中国人民银行）

屁话、如果拒收现金、关键是怎么处理？是否违法，需要你协调个铲铲！

感受到流通信用危机了吗？

确实废话，拒收了，还得让付费者找着找那？

直接报警不是来的更直接吗，说了一通废话

直接报警不是来的更直接吗，说了一通废话

拒收现金应按违法处理！哪有那么多时间到处投诉。

看了网友们的评论有道理，难道直接报警不行吗？

看了网友们的评论有道理，难道直接报警不行吗？

0K！

报警没用，现在的警察不会管你这些鸡毛蒜皮的事。

废话，这段时间民间交易都在要求尽量支付现金，不收现金的单位也奈何不了它(比如交保险)，一个原因是要过年了需现金发红包，一个原因是手机支付免费时代结束了，还有这段时间世界不太平，身边好多人都留几千块的现金备急用

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商家准备足量的零钱，不怎么现实，

拒收现金不应该是维权，而是应该出具法律条款对拒收现金的行为进行处罚，在自己国家还不能用自己的现金还要自己去维权，不是笑话嘛?

拒收现金，付费者直接离开，收费者自动向付费者说好话

没暖用，等于闲扯没说

哪个发达国家不用现金？？？现在的中国人还假打不用现金了，若遇网络出问题或丢失手机怎么办？？？你以为发达国家的人真的是傻子？？？

拒收现金应打什么电话？

扯蛋废话一大堆，有那闲工夫找这找那，找来找去最终被踢皮球不了了知。