广安爱众公司燃气、自来水计量计费异常！！！[已回复]

老二2

       计量“表”有问题，成了某种利益链条上的“背锅侠”！为何有问题的“表”不少计，偏偏都是问题“表”记多了；为何有问题的“表”专门朝多的方向运转，而不挑几家朝少的方向运转？据分析应该是管理者人的问题，而不是“表”的问题，把责任一股脑儿推给“表”，不合适吧！

广安爱众燃气

网友：
       您好！您反映的情况我公司高度重视，立即安排工作人员赴现场核实，经现场测试与用气数据梳理，我们已就用气量波动原因、燃气使用安全及计量准确性等事宜，向您作了详尽的沟通与解答。如您有其他疑问和需求，可致电我公司客户服务热线96503，也可到我公司客户服务中心咨询，我们将竭诚为您服务。

                                                                                                                                                     四川省广安爱众燃气有限公司
                                                                                                                                                               2026年1月19日

W朝阳

老二2 发表于 2026-1-19 08:26
计量“表”有问题，成了某种利益链条上的“背锅侠”！为何有问题的“表”不少计，偏偏都是问题“表 ...

所以，究竟是哪个环节的问题我不知道，我反馈问题之后爱众的答复就是让检验表，提出任何疑问，都是推脱，没有一个疑问能够解释通的。

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W朝阳

广安爱众燃气 发表于 2026-1-19 15:33
网友：
       您好！您反映的情况我公司高度重视，立即安排工作人员赴现场核实，经现场测试与用气数据梳 ...

所以，用户的疑问你们解释通了吗？
24年12月-25年3月燃气费用剧增，25年12月只记录了9天数据，其中12月5日星期五的4方气是哪儿产生的，解释了吗？12月42方气，解释通了吗，你们是做了测试，可测试结果和抄表数据对得上吗？…
我只能说，你们解释的只是你们想给我解释的，用户的疑问你们是一点没考虑，我并未认可你们的解答。

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W朝阳

爱众公司周日（1月18日）下午到我家测验一小时自来水和天然气的用量（将热水水龙头开到最大放一个小时热水），测试结果为:自来水一小时使用0.51吨，天然气一小时使用2.39方（那么，半小时分别是0.25吨和1.195方），测试结果显而易见，每个月的使用量不可能达到12吨和42方。
交谈中，我问他们家里常住几人用量多少，领头的那位领导回答，他家三个大人一个小孩，家中两个热水器，每月用气二三十方；常与我联系的那位姐姐，家中四个大人还有一两个小孩，每月用气五六十方。我12月一个人使用42方气，我白天也得上班吧，所以到我这儿，就是正常的了，我家用量多，他们解释的就是因为天气、温度等等影响，导致用量大。
相当于这些外部因素影响就只有我家或者其他用户家，他们爱众的工作人员家都影响不到，在我看来他们的解释确实牵强，确实说服不了我。
周天下午交谈了两三个小时，我提出了许多疑问，爱众公司昨天回复争对我提出的疑问进行了解答，但是在我看来只是推脱，我上面只表述了一部分，恳请相关单位重视起来，我需要一个公道@廉政广安 @四川省纪委 @四川手机报 @广安市市监局 @廉洁四川

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天一水

水费、气费乱收费，还在狡辩

W朝阳

天一水 发表于 2026-1-20 19:44
水费、气费乱收费，还在狡辩

我给爱众反映有异常，我说网上也有很多用户都在反映，别个爱众公司说，那些都是跟风、乱扯，好会狡辩嘛

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时光记憶

特别老旧小区的表在哪里都不知道

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W朝阳

时光记憶 发表于 2026-1-22 13:35
特别老旧小区的表在哪里都不知道

这就很尴尬了

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W朝阳

之前和我共同居住的家里人12月1日搬去新的住所，并且新增加我婆婆和他们共同居住，他们12月用气64方，用水15吨（图1和图2），我一个人用气42方，用水12吨（图3和图4），爱众之前一直给我说每个家庭每个人的使用习惯不一样，所以无法与其他家庭的用量做对比，那么，我家里面的人到另一处住所，首先与之前在这边的时候的用量一对比，用水用气都明显降低了几十方和几十吨，其次，与我一个人12月对比，一家人用水只比我一个人多3吨，一家人用气只比我一个人多22方
我们之前就是在一起居住的，这是一家人的对比吧，为何会相差如此之大呢？还说是正常的？？？

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意为他仁

老百姓就想明月明明白白消费

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W朝阳

意为他仁 发表于 2026-1-27 08:16
老百姓就想明月明明白白消费

是的，自己花了的掏钱掏得心服口服，没花的凭啥要认

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说明白了

广安爱众燃气 发表于 2026-1-19 15:33
网友：
       您好！您反映的情况我公司高度重视，立即安排工作人员赴现场核实，经现场测试与用气数据梳 ...

你们公司应该是将用气量波动的原因回复写出来，而不是和用户沟通了，你应该让用户消费者知道明明白白的消费。

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W朝阳

说明白了 发表于 2026-1-27 22:38
你们公司应该是将用气量波动的原因回复写出来，而不是和用户沟通了，你应该让用户消费者知道明明白白的消 ...

他们所谓的来沟通解决问题，实则让我觉得并不是解决问题的态度，带头那个态度十分嚣张，我提出问题，带头那个人还喊我莫说，我说你们是来解决问题的，现在我都不说我啥时候才说，我只要一提问题，和他们对比数据，他就说是我的问题，反正他们公司不会有问题。12月我一个人42方气，这个月到目前为止也才22方，而且还包含他们过来测试用了的2.39方，相当于我一个人目前只用了20来方。
我给他们反映数据，他们张都不张，解决方式就是喊我去检测表也

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W朝阳

2025年12月我一个月用气42方，爱众1月4号来换了气表，1月用气24方（包含爱众到我家测试燃气时使用的2.39方），所以我一个人实际用气21方，那么，我一个月到底用好多方？我一个人用气每个月上下浮动21方？

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