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[四川群众呼声] 高坪电信,为什么个人 收违约金?为什么不给我出具中国电信的正式票...[已回复]

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发表于 2026-1-19 16:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为一名中国南充高坪电信宽带老用户,如今却被电信的一系列骚操作碾得粉碎,各种花样、猫腻层出不穷。

诉求1、我按时缴费、从未欠费,2025年12月份的费用是全额交纳的,为什么电信公司就在29日因为我转网,拆除我的信号设备?即使是我转网,更改运营商,难道只有交费的义务,没有使用的权利?难道我给钱买的东西,因为我不用中国电信就要把东西收回去,别说什么公司规定,所有权都没有弄懂。

诉求2、为什么个人账户收违约金,为什么不给我出具中国电信的正式票据?
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 楼主| 发表于 2026-1-20 11:01 | 显示全部楼层
为什么个人账户收违约金,为什么不给我出具中国电信的正式票据?
发表于 2026-1-21 16:20 | 显示全部楼层
您好!针对您反馈的携号转网、违规拆机及票据相关问题,我司高度重视并已启动专项核查工作。此前,我司工作人员于1月21日多次尝试与您电话沟通,核实具体情况并协商解决方案,但未能成功接通。为尽快妥善处理您的诉求,恳请您在方便时主动联系我司总经理热线96180,或前往中国电信南充高坪营业厅现场沟通。感谢您的理解与配合!
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发表于 2026-1-20 09:37 | 显示全部楼层
您好,给您造成的不便我们深表歉意!请提供一下您的号码及联系电话,我们立即核查处理。您也可联系四川电信总经理服务热线8008866315进行反馈,我们将竭诚为您服务!

发表于 2026-1-20 09:51 | 显示全部楼层
出了发票就是依据。

 楼主| 发表于 2026-1-22 14:22 | 显示全部楼层
既然启动专项核查工作,说明里面的确又问题存在。我想知道的收的违约到底去哪儿了?有多少这样的违约金进了个人账户?违规拆机给消费者做怎样的解释?

 楼主| 发表于 2026-1-22 14:22 | 显示全部楼层
南充电信10000 发表于 2026-1-21 16:20
您好!针对您反馈的携号转网、违规拆机及票据相关问题,我司高度重视并已启动专项核查工作。此前,我司工作 ...

既然启动专项核查工作,说明里面的确又问题存在。我想知道的收的违约到底去哪儿了?有多少这样的违约金进了个人账户?违规拆机给消费者做怎样的解释?

发表于 2026-1-22 17:24 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
个人账户收违约金,完全违规操作吧,好无语啊

发表于 2026-1-22 18:02 | 显示全部楼层
@国家税务总局南充市税务局  我怀疑中国电信股份有限公司南充分公司存在偷税漏税的疑似行为。事由:今天在麻辣社区有人反映中国电信股份有限公司南充分公司收取了违约金没有开发票。特向贵局举报,请贵局予以核查其税务行为。我将同时向12366举报!

 楼主| 发表于 2026-1-30 13:13 | 显示全部楼层
@中国电信南充市公司     你们的专项核查工作结果怎么样了?是否需要我把相关票据和个人收款码给你们晒一下?
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