新投公司美学中心卖房虚假宣传[已回复]

小猫宝 · 发表于 2026-1-24 22:02

业主多次反映问题和提出建议，但新投公司态度冷漠傲慢，始终未能给予实质性反馈。恳请上级部门（住建局、科技城新区管委会）介入监督，确保问题得到公正、及时的解决。
项目位置：新投AIO生活美学中心，科创区博雅路29号。
投诉人身份：住宅业主。
投诉对象：绵阳科技城新区投资控股（集团）有限公司。
投诉事由：1.存在卖房欺诈，实际住宅规划使用和前期宣传严重不符，主要是车库分流问题（买房时承诺商场和住宅隔开）和商场顶楼噪音油烟问题（买房时宣传顶楼挨着小区为绿地或商业，现有宣传册为证）。
2业主发现噪音油烟问题后，承诺整改迟迟未兑现，问政平台承诺的整改和测评均未完成。
3.违反合同约定，未经业主同意私自变更规划，联通商场和住宅停车场，业主安全得不到保障（车流量大，闲杂人员尾随进入小区），目前给出的处理方案是开发商拿地后再修建出入口，业主没有义务为开发商的设计规划失误买单。
诉求：1.要求噪音达标，地库封闭交付，不接受其他违法承诺，如若不整改，拒绝接房，直至退房处理。
2.安排上级单位或其他部门对上述问题进行核实处理，新投自己处理自己的投诉存在制度漏洞。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

科创区管委会 · 发表于 2026-2-4 11:22

尊敬的网友：

　　您好，您的诉求已收悉，现回复如下：

　　首先，衷心感谢各位业主对项目的关注与反馈。我们已收到大家于2026年2月2日集中反映的意见函，并对函中所列问题进行了逐一核查与专题研究。我们深知，美好的家园源于彼此的信任与共同的努力，对于交付过程中给您带来的疑虑与不便，我们表示诚挚的理解与歉意。现将相关问题的现状、已采取的措施及后续计划说明如下：

　　一、关于商业与住宅地下停车场物理隔离问题

　　我们高度重视此问题，已于2026年1月30日向全体业主发布公告（详见附件1），明确承诺将于2026年2月2日启动商业区新增出口及隔离设施施工，并计划在6个月内完成商业与住宅地下停车场的完全物理分隔，确保两者独立运行、互不干扰。目前施工队伍与材料已安排就绪，我们将定期向业主通报工程进展，欢迎各位监督。

　　二、关于车位配比事宜

　　根据项目《建设工程规划许可证》及其附图的要求，本项目应建设机动车停车位922个，实际建设数量符合规划规定。我们理解业主对停车便利的实际关切，承诺将持续通过优化车位管理、明晰标识系统、加强车辆引导等方式，尽力保障住宅业主的停车权益，并提供多元化的车位租赁与购买服务，以满足不同家庭的停车需求。

　　三、关于油烟、噪音等环境问题

　　关于油烟、噪音问题，我公司在接到业主反映后，我公司已于2025年12月责成相关单位开展降噪整治工作，第三方专业检测机构已于2026年1月31日出具检测报告，噪声检验检测结果表明，该项目社会生活环境噪音昼夜间检测结果均符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB55016-2021）《建筑环境通用规范》(GB22337-2008)中标准。同时，我公司就商业中心屋顶油烟排放口已在2025年12月作封闭式包围处理，确保美观的同时且油烟排放不影响住户生活。本项目“盒马鲜生”超市已委托检测单位对超市内各区域进行油烟数值检测，检测结果显示，油烟排放符合国家环保标准。

　　四、关于局部渗漏问题

　　来函中提及的个别区域渗漏问题。我们将严格按照建筑规范进行整改，并安排专人跟进，确保所有问题处理完毕。

　　五、关于公共区域装修品质

　　项目所有公共区域（包括单元入户大厅、电梯厅等）均按经审核的设计图纸施工完成，符合设计要求。

　　六、关于单元入口处车位临时管理

　　对地下车库个别单元入口附近车位可能影响通行的问题，我们已核实该车位为我司未售产权车位。为保障业主出入便利与安全，我们已决定立即对该车位实施上锁管理，确保其不会停放车辆，后续将结合整体车流规划研究其长期处置方案。

　　我们始终坚信，沟通是解决问题的桥梁。为此，我们设立以下专项沟通渠道：

　　开发公司客户服务专线：0816-2558888

　　物业服务中心24小时热线：0816-2128668

　　我们将定期通过官方渠道发布整改进展通报。再次感谢各位业主的督促与信任。我们将以实际行动持续推进各项优化工作，携手共建宁静、舒适、美好的美学生活中心社区。

　　绵阳新投创拓商业管理有限公司
　　2026年2月4日