农业银行嘉陵火花路支行贴心服务化解客户硬币存款难题

麻辣小编

　　硬币如雨显担当，服务如春暖人心

　　——农业银行嘉陵火花路支行贴心服务化解客户硬币存款难题

　　面对客户手提数千枚硬币的“特殊业务”，农业银行嘉陵火花路支行员工没有推诿，

而是用一场三小时的暖心接力，诠释了“金融为民”的温度。

　　昨日，农业银行嘉陵火花路支行迎来了一位特殊的客户。一位女士带着几大袋沉甸甸的硬币，希望办理存款业务。面对近万枚硬币的清点压力，支行员工用耐心和专业化解了客户的难题，上演了温馨的一幕。

　　银行网点的特殊“考题”

　　当天上午，一位客户提着沉重的硬币袋走进农业银行嘉陵火花路支行营业大厅。这些硬币总量近万枚，面值涵盖1元、5角等多种规格。

　　如此大量的硬币清点工作，对任何银行网点都是一项挑战。硬币清点不仅耗时费力，而且需要多人协作才能保证准确率。若按传统方式在柜台窗口处理，将占用一个窗口数小时，严重影响其他客户办理业务。

　　面对这一特殊情况，网点工作人员没有丝毫推诿，迅速响应，展现出高度的责任感与专业素养。他们第一时间评估情况，做出了一个关键决定：临时开辟“绿色通道”，在柜台外先行整理。

　　高效有序的硬币清点接力

　　网点立即组织员工，投入到了这场特殊的“硬币清点战”中。工作人员分工协作，有人负责分类，有人负责清点，还有人负责分装，形成了一条高效的“人工流水线”。

　　整个清点过程持续数小时，一枚枚硬币经过清分、计数、包扎等环节，被整理得井然有序。最终，他们成功清点出六千余枚硬币，并快速完成了后续存款流程。

　　“农行工作人员没有因为硬币数量多而表现出不耐烦，反而一直很耐心，这让我很感动。”客户表示，之前她还担心银行会拒绝受理此类业务，但农行员工的专业服务彻底打消了她的顾虑。

　　金融服务应有的温度与担当

　　“客户带来的是一袋沉甸甸的硬币，承载的是对银行的信赖；员工付出的是汗水与时间，彰显的是金融服务的温度与初心。”

　　在金融科技飞速发展的今天，农业银行嘉陵火花路支行的员工们用行动证明：无论科技如何进步，人性化的服务始终是金融行业的根本。他们面对琐碎工作的耐心、站在客户角度的思考，以及团队间的默契协作，共同构成了这幅“服务如春”的生动画面。（供稿:中国农业银行南充嘉陵支行）