如何理赔？政策可否延续…成都60岁以上老人意外险相关问题的回复来了

呼声编辑1

       如何出险及申请理赔？非成都户籍老人可否自行购买吗？该政策会变成长期福利么？该保险与城乡居民医疗保险有何区别……近日，成都市民政局发布公告称，成都市由政府出资购买，为全市60周岁及以上户籍老年人续保老年人意外伤害保险，惠及全市300多万老人。不少网民通过“四川群众呼声”小程序留言咨询相关细节，各相关部门的最新回复来了！

       1.理赔方式及时限

       四川群众呼声网民留言：如何申请理赔？报销有时间限制吗？

       金牛区民政局回复：成都市为60岁以上老人购买意外保险，60岁以上户籍老年人在投保期内发生意外情况时可申请理赔，保障期限为2025年12月11日至2026年12月10日，申请理赔及报销期限可拨打热线电话400-002-8829咨询。

       记者备注：老年人（或其家属）也可拨打所在区域的报案电话，对应各区理赔报案电话如下：95519（户籍所在区：四川天府新区、成都东部新区、成都高新区、锦江区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、双流区、金堂县）；95518（户籍所在区：青羊区、金牛区、温江区、郫都区、新津区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、大邑县、蒲江县、简阳市）

       2.与城乡居民保险的区别

       四川群众呼声网民留言：家里老人已购买了城乡居民医疗保险，该险种是否已包括了意外险？
温江区医疗保障局回复：目前成都市城乡居民医疗保险包含基本医疗保险、大病补充医疗保险及大病保险，不包含意外险，意外险为民政部门负责。

       3.政策可否长期延续

       四川群众呼声网民留言：该保险2025年度也有，会每年延续成为长期福利么？

       龙泉驿区智慧蓉城运行中心回复：2026年老年人意外伤害保险保障期限为2025年12月11日0时至2026年12月10日24时。后续政策是否延续，以上级最新通知为准，相关政策建议拨打028-84853355咨询。

       4.重复投保怎么办？

       四川群众呼声网民留言：如果已经购买其它类似的老年意外险，自己购买的保险可否退回？

       成都医疗保障局回复：建议您与自己购买保险的承保公司咨询，对比两种保险保障范围、保障方式、保障金额是否有冲突，再决定是否退保。

       5.户籍不在成都可以享受该福利吗？

       四川群众呼声网民留言：居住在成都，但户籍不在成都可以享受意外险吗？

       四川天府新区智慧城市运行局回复：成都市从2025年起为每位60岁以上的户籍老人购买了意外保险，户籍老人发生意外可申请补充保险赔付，非户籍老人不能享受该政策。

       6.非户籍老人怎么购买意外险？

       四川群众呼声网民留言：非成都市户籍老人怎么购买相同的意外险？

       成都市武侯区民政局回复：在成都居住的非本市户籍60周岁及以上老年人可按流程自愿购买本保险产品（保费仅为15元），享受与政府统一购买一样的理赔服务。非成都市户籍老年人可拨打电话（400-002-8829）咨询保险公司相关服务网点——咨询后，可到服务网点递交承保资料（身份证复印件，居住证复印件，常用手机号码）——服务网点工作人员录入资料，投保人缴纳保费——生成保单，并成功承保。（川网传媒 麻辣社区 记者：杨杰 陈玉楼 实习生：谢晨）
原帖：
成都市60岁以上意外保险
农村医疗保险     
意外保险
60岁老人意外险