尊敬的麻辣社区网友: 您好,您在麻辣社区所发贴文已收悉,现将情况回复如下: 一、关于“信息泄露”问题的核查与处置 1.核查结果:经调取街道办内部工作记录,并与筹备组成员逐一核实,确认街道办从未将网上发帖内容、个人身份信息、联系方式等泄露给业委会筹备组或其他无关人员。针对“筹备组在业主群讨论发帖内容、拟查IP”一事,经核实确有发生,但此发言为小区业主看见网上发帖后的个人言论,未获得街道办任何授权,也不符合筹备组工作规范。 2.处置措施:街道办已于1月30日对业委会筹备组全体成员进行紧急约谈,明确告知其任何未经法定授权核查公民个人信息的行为均涉嫌违法,严厉禁止以“查IP”“人肉搜索”等方式获取业主隐私信息,责令立即停止相关讨论,消除不良影响;对涉事成员进行批评教育,要求其作出书面承诺,后续若再发生类似行为,将按规定取消其参与筹备组的资格。 二、关于“是否必须成立业委会”的明确说明 成立业委会并非强制性要求,而是《中华人民共和国民法典》赋予业主的合法自治权利。街道办推进相关工作,核心是为业主提供合规指导和服务保障,最终是否成立业委会、业委会委员人选等,均需通过首届业主大会依法表决确定(需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意方可成立)。作为小区业主,依法享有反对权、表决权,街道办始终保障业主的知情权、参与权和监督权,绝不会因业主提出不同意见而设置任何障碍。 三、关于业委会成立后的监督与查账权保障 1.监督机制:业委会成立后,其工作需严格遵循“公开、透明”原则,所有决策必须通过业主大会或业主代表会议集体表决,绝非“少数人说了算”。街道办将指导业委会建立《议事规则》《财务管理制度》,明确业主监督的渠道和方式,确保业主可通过业主群、公告栏、定期会议等途径了解业委会工作动态。 2.查账权利:依据《四川省物业管理条例》,业主依法享有对小区公共收益、物业服务费收支情况的查询权。业委会成立后,需每半年公示一次财务收支情况;业主如需查阅详细账目,可凭业主身份证明向业委会提出书面申请,业委会不得无故拒绝。街道办将监督业委会履行公开义务,对拒不配合查账的行为,将协调相关部门依法处理。 四、关于业主合法权益保障的维权指引 若您发现个人信息被非法获取、人身安全受到威胁,可第一时间保留相关证据(如聊天记录、录音、视频等),向辖区派出所报案,街道办将全力配合核查处置,坚决维护业主的合法权益。 此外,若您对业委会成立工作有任何异议,可通过业主大会表决表达诉求,街道办已畅通诉求反馈渠道,设立专线咨询电话(18508051116),由专人负责对接业主意见,确保每一条诉求都得到及时回应。 街道办始终尊重业主的不同意见,针对此次事件暴露出的筹备组管理问题,街道办将进一步加强监管,完善工作流程,杜绝类似情况再次发生。如有其他疑问,可随时联系街道办工作人员当面沟通。 感谢您对街道办工作的监督与支持! 南充市顺庆区人民政府荆溪街道办事处 2026年2月3日
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