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“楼上住户经常晚上10点后还发出很大的异响,像是弹珠跳动的声音,吵得人难以入睡。”近日,在邻水县南辰社区龙腾尚居小区的调解室里,一位居民正向工作人员反映。
话音刚落,党支部书记刘三乐立刻回应:“您别急,我们马上联系楼上业主,一起坐下来商量解决。”
不到十分钟,党支部成员、物业人员和网格员已围坐在一起,认真倾听双方的情况,现场协调气氛紧张而有序,最后双方高兴而去。
这样高效的处理方式并非偶然,背后是小区党支部发挥核心引领作用的生动实践。南辰社区是“书记主任一肩挑”,由同一人担任小区党支部书记和业委会主任,避免了曾经沟通不畅、推诿拖延的问题。
在龙腾尚居,党支部书记刘三乐被居民亲切地称为“大家长”。他不仅协调邻里纠纷,还主动推动小区环境改善:“我们定期修剪绿化,今年还根据大家建议增设了儿童活动区。”小区设立的“周三业主接待日”,成为居民反映诉求的固定渠道,确保事事有回应、件件有着落。
居民胡长国对此称赞不已:“现在小区哪里有问题,在群里说一声或找党支部反映,物业很快就来处理,服务特别到位!”
南辰社区党委书记胡永波表示:“在小区建立党支部,让党员成为一面面旗帜,既带动居民参与,也推动物业从‘管理者’转变为‘服务员’。”社区构建起“社区党组织+小区党支部+业委会+物业+居民”多方联动机制,形成共治合力。
邻水县以党建为抓手,全面构建“社区党委+小区党支部+楼栋党小组+党员示范户”四级体系,将组织覆盖到治理末梢。目前,鼎屏镇229个网格(小区)已实现党组织全覆盖,逐步形成“党建引领、多方协同、共治共享”的治理格局。
“物业管理关系千家万户,是民生关键一环。”县住建局房地产市场监管股负责人李想表示,接下来将继续强化党建引领,开展物业人员培训,推行“双晒机制”与信用监管,试点“信托制”物业模式,通过规范、透明的服务,打造有温度的邻水物业品牌,切实提升居民的幸福感与获得感。
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