西南医科大学附属中医院城北院区空调外机和热泵机器噪音严重扰民[已回复]

A1234567891011

我是西南医科大学附属中医院城北院区附近的居民。现就该院影像楼（尤其是负一楼马路边区域）安装的上百台空调外机和锅炉房等设施，尤其是近期夜间产生巨大噪音（包括白天），严重干扰周边居民正常休息的问题。恳请相关部门，再次查清噪声污染来源，督促院方限期整改。

一、 问题描述：长期存在的夜间噪音污染

该院影像楼安装的众多空调外机、热泵、锅炉房（特别是负一楼临街面机组），在夜间（白天）运行时会持续发出巨大的低频轰鸣声。这种噪音穿透力极强，导致附近住户夜间根本无法入睡，长期承受着睡眠剥夺和精神焦虑的双重折磨，身心健康受到严重影响。

二、 前期投诉过程与结果：问题未得到根治

自2022年9月起，不同住户已多次通过“网络问政平台”等渠道向社区街道及医院本身反映此问题。相关部门的回复虽承认问题存在，并表示医院已进行隔音处理或“计划”升级改造，但实际噪音扰民状况至今未有根本性改善。所谓的“处理”和“计划”缺乏明确时限与实质效果，对居民而言等同于敷衍了事，问题陷入“投诉-回应-依旧吵闹”的恶性循环。2025年11月院方回复计划通过公开招投标方式，委托专业机构对空调外机隔音设施进行升级改造，进一步提升隔音效果，部分住户始终未收到通过大众渠道（例如:社区工作人员、物业、业主群等有效途径）进行进度反馈。

三、 核心诉求

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第二条、第六十四条及第八十一条之规定，医院作为噪声排放单位，有义务采取有效措施，确保其边界噪声不超过国家规定的排放标准，防止对周边环境造成干扰。对于未依法采取措施造成噪声污染的，负有监督管理职责的部门应责令改正。

进行现场执法监测：请求相关部门指派专业人员，在白天和夜间不同时段对西南医科大学附属中医院城北院区影像楼边界（特别是临巨洋酒店，负一楼层面向居民区一侧）进行具有法律效力的环境噪声监测，以界定其排放是否超标。（不准提前通知院方关闭部分机器后在测量，应该测量日常运行中的噪音污染！）

下达限期整改通知：若监测结果确认噪声超标，请求相关部门依据《噪声污染防治法》的相关规定，向西南医科大学附属中医院下达《责令限期改正通知书》，要求其制定切实可行的降噪方案（如对核心噪声源外机加建高效隔音房、优化设备布局或更新低噪设备等），并明确、公开整改完成的最终期限。

公开信息与全程监督：请求相关部门对整改过程进行监督，并将监测结果、整改要求及最终验收情况向相关街道办、社区、物业等进行反馈，确保流程公开透明，整改落到实处，要求一个明确、有约束力的解决方案和时限。

我们理解医院运营的必要性，但公民享有在安静环境中休息的合法权利也不容侵犯。但是这两天噪音污染特别严重，本来听不到的现在搞来听的到了，不知道是否增加了额外的机器，相关环保是否通过验收！！！！目前上班族压力大，休息时间本就不多，尤其是年轻人往往加班到深夜，回家后还要忍受噪音污染。外加上年轻人还有带娃和日常学习需求，下班回家还需要带娃，精力更需要得到恢复。若相关问题得不到解决严重违背《关于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》《美丽四川建设泸州市实施规划　（2024—2035年）》等政策精神，希望相关部门本次能够本着实事求是的态度，协调多方力量妥善解决此事。

泸州市卫健委

尊敬的市民朋友：
    您好！您通过12345政务服务热线反映的“西南医科大学附属中医医院空凋外机和热泵机器噪音严重扰民问题”已收悉，我院已于2026年2月3日进行了认真调查核实，并于2月4日参加由泸州市生态环境局、龙马潭区生态环境局组织的多方座谈，进一步听取业主诉求。现将处理情况回复如下：
   经调查， 接到市民反馈后，我院第一时间采取整改措施，先后加装彩钢板、隔音板、隔音墙等降噪设施，投入大量人力、财力，最大限度降低设备运行噪音。您反映的负一楼临街面设备，为我院核磁共振等大型精密仪器配套专用空调外机，该设备需24小时持续运行，无法随意停机，否则将造成重大设备损坏及经济损失。
    针对噪音问题，我院已邀请泸州、成都等地共4家专业降噪单位实地勘察、设计方案并组织施工。目前，该处噪音改造工程已完成，正处于效果监测阶段，详见附图。
    关于您反映“近期噪音加重、疑似新增设备”的问题，经核实：2026年1月30日—2月1日夜间产生的噪音，系龙马潭区综合执法局对我院二号门对面天桥下市政管网锈蚀塌陷堵塞开展的应急抢修施工，施工前已提前告知周边小区居民，并非我院新增设备及作业行为。
    我院工作人员已于2月9日与您电话沟通反馈，您表示已知晓办理情况。
    附件：噪音改造
    感谢您的来电/留言，祝您生活愉快！
    承办人：王人可    联系电话：0830-2523249

    西南医科大学附属中医医院

    2026年2月24日