如此“解读”条例，谁给的底气？——广元市昭化区太公镇真腐[已回复]

利州小辣椒 · 发表于 2026-2-27 22:32

如此“解读”条例，谁给的底气？——评太公镇信访回复中的常识性硬伤

一份信访回复，本应是化解矛盾、回应诉求的“定心丸”，却因回复人员的业务水平欠缺，沦为了让人啼笑皆非的“反面教材”。四川省广元市昭化区太公镇人民政府针对信访人诉求的两次回复，字里行间暴露的认知偏差与法条误读，不仅未能解决问题，更让基层治理的专业性打上了大大的问号。

先看这份2025年9月25日出具的《信访处理意见书》，结尾处赫然写着“如不服本处理意见，可自收到本意见书之日起30日内向昭化区太公镇人民政府提出复查申请”。稍有信访常识的人都能一眼看出端倪：信访人对镇政府的处理意见不服，却要向“原办理机关”镇政府自身申请复查，这无异于让被告给自己当法官，既违背程序正义，更与法规明文相悖。

令人匪夷所思的是，面对信访人指出的这一明显错误，2026年2月26日相关回复人员非但没有正视问题，反而搬出《信访工作条例》第四章第三十五条“强词夺理”。该条款明确规定，信访人对处理意见不服的，应向“原办理机关、单位的上一级机关、单位”请求复查。短短一句话，核心关键词“上一级机关”被回复人员刻意忽略，硬生生将“向镇政府申请”解读为“符合条例规定”，这般“指鹿为马”的解读能力，实在令人咋舌。

更值得玩味的是，回复中还将文书录入日期与实际收件日期不符的问题，轻描淡写为“经办人员文书录入疏忽”，仅以“严肃批评教育”草草收场。一边是对自身程序错误的敷衍了事，一边是对法规条文的肆意曲解，双重标准之下，尽显业务能力的短板。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁，回复文书的严谨性、法规解读的准确性，直接关系到群众的信任度。太公镇这位回复人员，既不熟悉信访条例的核心条款，又缺乏基本的逻辑判断能力，将明显的程序错误辩解为“完全符合规定”，这般“硬洗”的操作，不仅消解了信访工作的严肃性，更寒了群众的心。

基层治理，细节见真章，专业是底线。一份合格的信访回复，从来不是靠“曲解法条”“回避问题”撑起来的。希望太公镇相关部门能正视此次暴露的人员能力短板，加强业务培训，让回复人员真正读懂、吃透法规条文，别再用这种“低级错误”消耗基层公信力，更别让“信访为民”的初心，毁在一纸荒唐的回复里。
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昭化区网信办 · 发表于 2026-3-6 15:52

网友:
      您好!关于您反映“如此‘解读’条例，谁给的底气？——广元市昭化区太公镇真腐”的问题。镇党委、政府高度重视，立即组织专人对您反映的事项进行了再次核查梳理。现回复如下：
      一、关于信访复查机关表述错误的说明
经核实，该情况属实。根据《信访工作条例》第三十五条明确规定：“信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查”。按照规定，对我镇处理意见不服的，应向广元市昭化区人民政府提出复查申请。我镇在文书中告知向原办理机关申请复查，确属对法规条文的适用错误，不符合程序规定。对于该文书在审核把关环节出现的疏漏，我镇已对相关责任人进行了严肃的批评教育，并将举一反三，严格规范法律文书的制作与审核流程。
      二、关于后续回复中条款引用的说明
      对于文中提及的“回复”中引述《信访工作条例》第三十五条进行辩解的情况，经核查，该回复未能准确把握法规原意，将复查对象表述为“向镇政府申请”确属理解偏差，且在答复中未能清晰解释文书录入日期与实际收件日期不符的问题，仅以“经办人员疏忽”带过，工作作风不严不实。对此，我镇已责令相关（中心）办及人员深刻检查。需要强调的是，《信访工作条例》第三十五条关于“向上一级机关、单位复查”的规定是清晰且唯一的，不存在任何歧义。同时，根据《四川省信访事项复查复核办法》第十一条、第十六条的规定，信访人对乡镇人民政府作出的处理意见不服，应当向上一级人民政府提出复查申请。
      三、关于文书录入日期与实际不符的情况
      关于您提到的《信访处理意见书》录入日期与实际收件日期不符的问题，反映出我镇工作人员在文书处理环节存在操作不规范、责任心不强的问题。对此，我镇已对具体经办人员进行了严肃的批评教育，并责成其立即整改。同时，我镇将进一步加强业务人员对《信访工作条例》及《四川省信访事项复查复核办法》的学习培训，杜绝此类低级错误再次发生。
      四、处理意见与改进措施
      此次事件暴露了我镇在信访工作中存在的业务不精、作风不实的问题，给群众带来了困扰，也损害了基层政府的公信力。对此，我们再次向信访人及广大网友表示歉意，并承诺采取以下措施：
      1.加强业务培训。立即组织全体信访及相关业务人员深入学习《信访工作条例》及省、市相关实施细则，特别是对信访事项的受理、办理、复查、复核等核心程序进行专题培训，确保人人懂法、严格依法。
      2.完善审核机制。严格文书“三级审核”制度，所有对外出具的信访处理意见书、告知书等，必须经业务人员拟稿、分管领导核稿、主要领导审签后方可发出，坚决杜绝程序性和常识性错误。
      3.强化责任追究。对工作不负责任、造成不良影响的人员，将依据相关规定进行严肃处理，绝不姑息。
      非常感谢您以这种方式给我们敲响了警钟。下一步，太公镇人民政府将以此为鉴，深刻反思，全面提升基层治理能力和服务水平，切实维护群众的合法权益。再次感谢广大网民和信访人的监督与支持！

广元市昭化区太公镇人民政府
2026年3月6日

利州小辣椒 · 发表于 2026-3-18 15:51

昭化区网信办发表于 2026-3-6 15:52
网友:
您好!关于您反映“如此‘解读’条例，谁给的底气？——广元市昭化区太公镇真腐”的问题。镇 ...

承认全部违法违规，却只搞 “批评教育” 糊弄群众
太公镇在回复中已自认三大硬错：
信访复查机关告知错误，公然违反《信访工作条例》第 35 条，程序严重违法；
文书录入日期与实际收件日期不符，工作极不规范、责任心缺失；
回复曲解法规、敷衍搪塞，工作作风不严不实。
面对已查实的失职渎职、程序违法，该镇没有任何实质问责，仅用 “批评教育、深刻检查” 一带而过，完全无视信访工作责任制，把群众监督当耳旁风！
回复称“再次表示歉意”，实则毫无诚意、态度恶劣，连基本的首次道歉都忽略。
整篇回复冰冷生硬，没有半句发自内心的认错，所谓 “歉意” 只是套话堆砌，既不直面给群众造成的困扰，也不反思损害的政府公信力，毫无诚恳可言，纯属应付式表态、形式主义整改！
要求：必须真追责、真道歉、真纠正
在此，向广元市昭化区太公镇人民政府提出明确诉求：
撤销所有错误信访文书，依法重新出具正确答复，明确告知向昭化区政府申请复查；
公开书面诚恳道歉，摒弃套话空话，直面错误、向群众真正致歉；
严肃实质追责，对直接责任人、审核人、分管领导依规依纪问责，绝不接受 “批评教育” 代替处分；
公布完整追责结果与整改报告，接受全社会监督。
基层政府权力是人民赋予的，不是用来敷衍群众、漠视法规、拒不纠错的！请广大网友共同监督，看太公镇是继续敷衍搪塞，还是真正知错就改、依法履职！