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丽景天城D区 惊魂一日!电梯频出夺命故障,物业全程缺位:谁来守护我们的归家安全?
2026年2月28日,对于我们小区业主而言,是终生难忘的惊魂一日。同一天内,三起电梯安全事故接连发生,9岁孩童独自被困高空、两名孩子亲历电梯骤坠、五单元业主被困六楼自救脱险,而本应第一时间挺身而出的物业公司,却全程缺位、冷漠应对,截至目前,仍未就此事向全体业主作出任何正式说明与合理交待。
当日,一单元9岁孩子独自乘坐电梯至24楼时,电梯突发故障停运,孩子瞬间陷入孤立无援的困境。从孩子被困到消防救援人员赶到将其成功救出,整个过程长达40分钟以上。在这漫长且充满恐惧的时间里,孩子的安危牵动着所有人的心,可小区物业却始终隐身:既未第一时间定位孩子被困楼层开展安抚,也未采取任何有效救援措施,更无工作人员出面协调对接,全然将一个未成年人的生命安全置之度外。
无独有偶,同日中午12点25分左右,二单元又发生更惊险的电梯坠梯事故。两名孩子随同家人进入20楼电梯后,电梯突然失控,先急速坠至14楼,轿厢随即断电并剧烈摇晃抖动,短暂停在13楼后,再次失控坠向负二楼。最终电梯门仅裂开一道缝隙,被困的大人为保护吓哭的孩子,被迫强行搬开电梯门才得以脱险。
更令人心寒的是,同一天五单元也发生电梯困人事故,有业主被困六楼,直至自行强行开门自救脱险,全程未见任何物业人员到场处置、救援或安抚。
三起事故,一次是高空困人,一次是恶性坠梯,一次是六楼被困自救,均直接威胁到业主尤其是孩子的生命安全,而物业的失职与冷漠,更是让业主们的安全感彻底崩塌。作为小区安全管理的第一责任人,该物业公司的失职行为贯穿始终,触目惊心:
其一,停电并不是大事,但物业有没有应对措施,不启动备用电源,无应急预案,事情发生到孩子被救,物业都没爬上24楼,反而在远处的119都到了,物业在干什么。
其二,应急处置机制完全失效。电梯困人属于突发安全事件,行业规范明确要求物业须在接报后立即响应、快速救援。但面对多起困人事件,物业始终无动于衷,无预警、无措施、无救援,暴露出其应急管理制度缺失、值班人员失职、救援能力为零的严重问题
截至现在,事故已过去多个小时,涉事物业依旧沉默,未向受影响的家庭道歉,未向全体业主公示事故调查结果,更未提出任何整改与保障措施。孩子因此次事件留下严重心理阴影,至今拒绝乘坐电梯;全体业主每日进出小区,都要直面电梯安全的未知风险,人心惶惶。
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