物业费过高，但因开发商有两栋烂尾楼无法成立业委会，求助[已回复]

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万安街道高饭店社区万科天府公园城悦庭为一个高密的高层住在小区，物业费3.5元/平米/月，物业服务水平远未达到收费标准，小区业主苦不堪言。现小区已完成全部住宅交付，但因开发商有两栋烂尾楼未完成建设，无法成立业委会，进行相关监督和物业公司更换，小区业主应该怎样维护自身权益，请相关部门监管小区收费标准和服务水平是否匹配。

天府新区政务

网友：
        您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
       关于您反映万科公园城项目，剩余楼栋未建设问题。经向开发企业了解，项目在售商业办公尚未售罄，剩余楼栋暂无修建、销售计划。
       关于业委会成立问题，该小区住宅与两栋公寓属同一建筑区划，需先申请拆分建筑区划，方可启动业委会或物业管理委员会组建流程。按《成都市物业管理条例》第十四条之规定，拆分建筑区划需由10%以上业主联名发起，经业主大会表决通过后实施，街道、社区将依法指导协助。
      关于物业费与服务监管问题，万安街道已约谈物业服务企业负责人，要求其公示服务标准与收支情况，提升服务质量。万安街道将联合住建、市场监管部门开展核查，督促物业按合同履约。对收费与服务不匹配问题，依法督促整改。