新房无光纤入户，物业和电信部门相互踢皮球！[已回复]

yy605403841 · 发表于 2026-3-5 09:37

你好各位有关领导单位，我是崇州市羊马观澜云邸10栋的住户，新房装修完毕之后两年才入住。现在入住的时候发现光纤不通，电信联通运营商来安装宽带的时候检测过也是不通网，和物业联系之后物业推脱说房屋质保已过，不予理会。之前一直没有入住，交房装修完毕，现准备入住，要拉网线装宽带，联系电信、移动、联通多家通讯公司，发现光纤线断在墙体内，属于开发商的问题，我联系物业反映情况，物业态度非常恶劣，回复过质保就不管，不做任何处理，对此回复认为不合理，光纤线在交房时无法直接作出判断，只有在入住安装宽带时才能发现问题，故投诉。

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崇州市住建局 · 发表于 2026-3-11 10:35

您好，经调查，观澜云邸小区内电气管线（含光纤线路）由开发建设单位按照规划要求建设，2022年3月交付，根据双方《商品房买卖合同》及《补充协议》中住宅质量保证书说明，电气管线质保期限为两年。同时，根据《建设工程质量管理条例》相关规定，超过约定的质保期限，开发建设单位对质量问题不再承担保修责任，需业主自行进行维护；除非有证据证明产品在质保期内已存在问题。