请宜宾市邮政局解答该局费姓人士的语录。

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因反映圆通快递强迫收件人领取快递，必须签字并保证不退货，2026年2月2日15点36分，宜宾市邮政局费姓人士通过办公电话致电收件人时，该人士最先表示领取快递有很多种方式，可以不签字领取。收件人表示圆通快递长期只针对自己一个用户要求签字，没有要求其他用户签字，该人士表示不清楚，随后又表示，企业要求签字，你可以不签，不领取快递。


那么请问，既然可以不签字领取快递，圆通快递哪有权利强迫用户必须签字领快递呢？ 该费姓人士先前已经表示，收件人可以选择其他方式领取快递，为什么收件人拒绝通过签字领取，要求通过除签字外其他方式领取时，该费姓人士让件人不签字不领取快递呢？
请解答！



宜宾市邮政管理局费姓人士真实录音，请访问：https://v.youku.com/v_show/id_XNjUxNTQ3MjE4OA==.html?playMode=pugv