川北医学院附属医院消化内科医生服务态度恶劣[已回复]

李四海

2026年2月21日下午，本人推着肚子痛的89老人到川北医院急诊科就医，老人在其他医院治疗无效且三天没吃饭了，在急诊科做完简单检查后，急诊科医生说给专家打电话喊专家下来看看，等了很久没见所谓的专家下来，于是我主动提出让急诊科医生告知我消化内科在哪一层楼我们自己去找医生看，等到了住院楼消化内科，我正要开口说来的意图时，一名正在打电话的医生态度十分恶劣的说，我现在在忙其他病人，没时间看你的病。医生忙其他病人可以理解，但能否亲言细语告知，当时我不知所错，现在的医生都这样嚣张了，这样的医德医风配不上救死扶伤的称号，典型的店大欺客。相反，我马上又到南充中心医院就医，哪里的医生服务态度相当好，并且通过检查后及时安排了入院，对比差距太大了，消化内科医生姓肖，希望医院进一步加强医生医德医风教育，学习南充中心医院！！！

川北医学院附院

　　网友“李四海”：
　　你好，针对麻辣社区网帖“川北医学院附属医院消化内科医生服务态度恶劣”所述内容，我院对相关情况进行调查并回复如下：
　　一、事件经过说明
　　2026年3月21日（周六）下午，消化内科住院部一线值班医生（肖医生）紧急协调一名病情危重住院患者（消化道大出血、输血状态下血红蛋白仅余20g/L左右）的抢救工作,且有两名在院患者突发危急状况，需同时协调多学科会诊,优先保障已在院患者的生命安全。肖医生因专注于危重患者抢救，与网帖所述患者家属沟通时未能第一时间详细了解情况，在非主观故意下导致语气急、声音大，客观上造成双方沟通方式上较为急切，给患者家属留下“态度恶劣”的感受。
　　二、诊疗流程说明
　　根据医院相关诊疗规定，急诊患者首先在急诊科完成分诊、评估及必要的紧急处置，如需专科会诊，由急诊科通过院内会诊系统联系专科医生前往急诊科处置，或由急诊科开具入院证至相应病区办理入院手续。此次事件中，患者家属在未接到急诊科开具的消化内科入院证、未经过正规会诊流程的情况下，直接前往住院部病区要求看诊，这也在客观上导致住院部一线值班医生在面对非住院患者进入病区时未能及时接诊。
　　针对此事，我院将积极优化急诊-专科联动机制，进一步便利患者就医流程，同时切实改进医患沟通与服务态度，避免因沟通问题引发不必要误解，努力为广大群众提供优质高效的医疗服务。

　　川北医学院附属医院
　　2026年3月23日

五彩彩

中心医院的服务态度真的不错。

蓝天白云云

很多人都评价川北医学院的医生和护士服务态度差。

落后的家乡

消化内科医生姓肖，他是川北医学院的还是南充中心医院的医生？

潜力男神

这些高收入群体的素质咋这么差？

467378813

川北医学院积极面对问题值得肯定

G608

天府刺客

店大欺客，必须改正！别人是来看病的，不是来受气的！！

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蓝天白云云

川北医学院有的医生的职称评定估计走的关系，比如，中医科一名领导还是教授，去年12月开8天中药给别人整成高血压，这种水平怎么能为正教授呢？

手机用户7767CF

年初老妈胰腺炎住院，“有幸”感受到了消内医生和护士的态度，总的来说就是高高在上，盛气凌人他们只管说不管你家属听不听得懂，跟交差一样没有救死扶伤一丁点精神更别谈啥医德可言了。别看肖医生是个小个子女医生架子不是一般的大

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风箫逸然

怎么都在吐槽肖医生啊