未公开数据藏猫腻？20 余人购入问题保健品，官方检测报告迟迟缺位[已回复]

随意无奈

近期市民刘先生，赵女士等20多人苦恼不已。

事情是他们共同于2024年11月，经朋友介绍购买了灵芝蛋白酶2号产品。商家向他们寄送了体验品。服用体验品后，身体未出现任何不适，且体感良好。但2025年1月25日，收到该产品的成品服用后，明显感到身体不适，与体验品的服用感受截然不同，同时发现出具该产品检测报告的单位居然不是研发和生产厂家-德博尔成都生物科技有限公司而是其他公司。

随后，多次要求商家提供该产品的检测报告，商家却始终拖延推诿。直至2025年12月，在持续追问下，商家才勉强提供检测报告。核对后发现，所提供的报告中产品名称与实际产品不一致。再次找到生产厂家后，对方任然一直采取拖延，漠视等方式回避问题。无视消费者对产品质量的知情权。期间该产品生产厂家的管理人员的种种奇怪的解释更是让人无法理解。

面对消费者对检测报告的追问，我们想知道那些未公开的检测数据里究竟藏着什么秘密？多久能还经销商，消费者这份:消失的产品检测报告？

温江市场监管局

网友：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“朋友介绍购买了灵芝蛋白酶2号产品。商家向他们寄送了体验品。服用体验品后，身体未出现任何不适，且体感良好。但2025年1月25日，收到该产品的成品服用后，明显感到身体不适，与体验品的服用感受截然不同，同时发现出具该产品检测报告的单位居然不是研发和生产厂家-德博尔成都生物科技有限公司而是其他公司。随后，多次要求商家提供该产品的检测报告，商家却始终拖延推诿。直至2025年12月，在持续追问下，商家才勉强提供检测报告。核对后发现，所提供的报告中产品名称与实际产品不一致”的问题。
我局工作人员已核查了涉诉公司投料表、生产指令单都有灵芝、胰蛋白酶的投放，为确保准确性，我局工作人员已再次向生产商所在地市场监督管理局核查，后续有相关情况我局工作人员再向您回复。
因您未提供联系方式，故无法告知上述情况。
成都市温江区市场监督管理局
2026年04月02日