川航能不能免费退机票？最新回应来了

呼声编辑1

      3月16日，人民日报报道，国航、东航、南航三大航已推出票价波动免费退票政策。四川一网民看到新闻，立即在四川群众呼声平台留言询问，想请问川航能否也跟上？现在退改签机票损失太大，根本不知道什么时候买票才合适。

       据记者查询，三大航具体政策如下：

       中国国航：通过官方APP或小程序购票的旅客，购票后24小时内，如在国内任一渠道发现同行程更低票价，购买新票后可为原客票申请免费退票。中国东方航空：旅客购票后24小时内，如原购票渠道（需为同一渠道）降价，重新购买新票后，原客票可免费退票。针对出票超过24小时的情况，东航表示也可联系客服申请“特退处理”。中国南方航空：旅客在南航官方渠道购票后，出票24小时内发现降价，购买新票后可免费办理原客票退票。

       3月23日，四川航空股份有限公司回复该网民：

       目前，四川航空暂未推出与上述航司一致的票价波动免费退票政策。当前机票退改签仍按照现行阶梯收费规则执行，具体根据购票时的舱位折扣、退票时间等因素确定手续费比例。机票价格受市场供需、出行旺季、航线调整、提前购票天数等多种因素影响，波动属于正常市场现象。若出行计划暂不明确，可选择灵活性较高的舱位（如全价舱、高端舱），此类舱位退改签费率相对较低。还表示，目前已将“票价波动相关退改签政策优化”纳入重点研讨范围。

       据记者了解，相关专家指出，三大航推出“买贵免费退”政策，旨在鼓励旅客选择官方直销渠道购票。目前，航空公司直销渠道份额仅占约20%，大部分旅客通过第三方平台购票，权益容易受到不规范代理的影响。（川网传媒·麻辣社区记者 陈玉楼 实习记者 颜吉璇）

原帖：
人民日报发免费退票政策，川航能不能跟上！

wmms很不错

不能免费退有点可惜

别人家的孩子么

希望川航快点跟上三大航

扯蛋青春Fly

已经纳入研讨就好，期待早日推出票价波动免费退

坚是决果断

那三个集团是啥集团你们不看看，不是一个级别呀

金色护鑫队阿庆

退改签太贵了

老折腾了哟

川航态度不错，坐等新政策落地

落日孤城守望者

官方渠道购票更靠谱

明明都没有

期待后续优化升级

伤嬷嬷

别的航司都免费退了，川航赶紧安排上吧！

死又何惧2016

希望别让大家等太久