广安物业问题大起底！线索征集通道已开启，这些情况快举报

违建777 · 发表于 2026-4-1 17:57

广安市住房和城乡建设局

关于公开征集全市物业领域问题线索的公告

为进一步解决我市物业服务领域群众反映的突出问题，规范物业服务行为，提升物业服务质量，切实维护人民群众合法权益，现面向社会公开征集物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。

一、征集时间

自公告发布之日起至2026年12月31日止（工作日8:30-12:00，14:30-18:00）。

二、征集线索范围

（一）住宅小区物业服务质价不符问题

未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；对物业服务区域内违规搭建、占用消防通道、违规装修等行为未履行巡查发现、劝阻制止和报告职责；日常服务响应迟缓、处理不力，导致业主合理诉求长期得不到解决；服务人员配备不足、专业能力欠缺，无法保障基本服务品质等突出问题。

（二）侵占业主公共收益问题

小区公共收益管理混乱、台账不清，收支不透明、不入账或账实不符；未经业主共同决定，擅自利用共有部分、共用设施设备进行经营活动；公共收益的收支情况未按规定定期向业主公示，或公示内容不真实、不完整、不规范；挪用、截留、侵占公共收益，未按规定单独建账或将收益转入专项账户；公共收益支出未经合规程序审批，用于与小区公共利益无关的项目等突出问题。

（三）住宅专项维修资金管理使用不规范问题

维修资金建账不规范，未按房屋户门号设分户账；未按规定公布维修资金交存、使用、增值收益、结存情况；物业服务企业串通相关方抬高、虚增、截留、套取维修资金；主管部门对维修资金使用把关不严、未依法履行监督职责；业委会未经业主同意，擅自使用维修资金或多报、虚报维修项目套取维修资金等突出问题。

（四）共用设施设备维护不到位问题

未落实法律法规规定和物业服务合同约定履行共用部位、共用设施设备的维护管理责任；未建立规范的设施设备台账及运行、保养、维修档案；日常巡查流于形式，未及时发现和处理设施设备故障隐患；对电梯、消防、安防、给排水等关键系统的维护保养不到位、维修不及时，影响正常使用；未制定或未落实设施设备应急预案；未按规定委托具备相应资质的专业机构进行维护或检测等突出问题。

（五）住宅老旧电梯更新不及时问题

群众反映电梯故障频发、运行状况差、存在安全隐患的住宅老旧电梯未及时纳入更新范围，致使群众安全出行需求得不到保障等突出问题。

（六）其他突出问题

群众反映集中、矛盾突出的各类物业服务违规违约行为，如发布未取得预售许可或现售备案的销售广告、散布虚假房源和价格信息、营销人员故意制造虚假承诺误导购房者等问题；无正当理由拒不退出物业管理区域、拒不按规定移交相关资料和财物；以停止供水、供电、供气，限购水电气，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费；未经业主共同决定或规划批准，擅自改变物业服务用房、业主委员会用房的使用用途和功能，违规改变房屋、架空层、车位等使用性质用于出租出售等违法行为；对有限空间、外墙脱落、电动自行车停放充电、消防疏散通道、小区“生命通道”等重大安全隐患排查不彻底、整改不到位、防范措施不落实等突出问题。

三、不予受理的情形

（一）与征集范围不相符的；

（二）没有明确的反映对象；

（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。

四、线索受理方式

线索征集采取属地受理原则，欢迎广大市民朋友通过以下方式向本地住建部门提供线索：

广安市广安区住房和城乡建设局

地址：广安区人民路96号，邮编：638000，电话：2237332，邮箱：zjjwgg123@163.com。

前锋区住房和城乡建设局

地址：前锋区碑梁子街2号，邮编：638019，电话：6971030，邮箱：452989312@qq.com。

华蓥市住房和城乡建设局

地址：华蓥市红星路234号，邮编：638600，电话：4833117，邮箱：1456540807@qq.com。

岳池县住房和城乡建设局

地址：岳池县九龙大街271号，邮编：638300，电话：5225272，邮箱：wgg5225272@qq.com。

武胜县住房和城乡建设局

地址：武胜县小东街4号，邮编：638400，电话：6211230，邮箱：2455956770@qq.com。

邻水县住房和城乡建设局

地址：邻水县鼎屏镇环城路东二段与黄桷树东路交叉路口东南侧，邮编：638500，电话：3222929，邮箱：445052584@qq.com。

广安经开区住建交通局

地址：经开区奎阁街道青杠街1号，邮编：638000，电话：2611008，邮箱：551227289@qq.com。

五、监督联系方式

广安市住房和城乡建设局，地址：广安区金安大道一段1号，邮编：638000，电话：2688987、2336871，邮箱：1724918789@qq.com。

举报人应如实提供线索信息，包括涉及的物业小区名称、具体问题描述、相关证据（如有照片、视频、合同等，请一并提供）以及本人联系方式，以便核实调查。我们将对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。如所反映的线索涉及相关行业主管部门、执法部门、属地街道办事处、社区及其工作人员违规违纪行为的，或相关部门（单位）及其工作人员对收集的线索不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、压案不办的，一经查实，将按程序移交纪检监察机关严肃处理。

广安市住房和城乡建设局

2026年4月1日

看看就好66 · 发表于 2026-4-1 17:59

广安区住建局回复：广安区富盈加州阳光小区的法定物业服务区域面积是20余万平方米（包括富盈酒店），须业主大会表决。
广福街道办事处回复：“小区物业选聘小组依规制定《富盈加州阳光小区选聘物业服务企业工作方案》，该方案已包含物业服务区域范围、业主户数相关核算依据等核心内容，且按程序广泛征集业主意见后，在小区内进行了公示，保障业主的知情权和参与权。”。广福街道办事处领导的所谓物业选聘小组违法做梦确定广安区富盈加州阳光小区的法定物业服务区域面积是x平方米，大概是10余万平方米加富盈酒店烂人工湖和烂游泳池的面积，无须业主大会表决。
广福街道办事处违法制定的《富盈加州阳光小区选聘物业服务企业工作方案》让选聘的物业公司向公证处支付3万左右的费用？广安区富盈加州阳光小区的法定物业服务区域面积不经公证处开业主大会表决，这是广福街道办事处不让富盈酒店缴物管费吗？目前只有200多户业主投票，富盈酒店好像未投票，静等广福街道办事处和金城公证处宣布违法的业主大会表决结果……