优思益假进口，消费者可主张退一赔三

四川手机报 · 发表于 2026-4-3 05:54

4月1日，媒体曝光了火爆全网的“澳洲优思益”，在澳大利亚的地址是一家汽车维修厂，“进口”是包装的、品牌故事是编的、国际大奖是买的。不少消费者直呼没想到，有的消费者提出能否索赔。对此，江苏爱信律师事务所汤磊律师告诉记者，从媒体披露的情况看，生产者和经营者涉嫌欺诈，消费者有权向生产者和经营者主张“退一赔三”。

汤磊表示，从报道来看，该产品被宣传为进口保健品，但品牌、包装信息、荣誉等均造假。在生产者与经营者虚构信息的诱导下，消费者陷入了对该产品的品牌信赖，对“进口背书”有错误认识，从而选择购买，生产者与经营者的行为已经构成了法律上的欺诈。

汤磊说，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条规定，消费者与保健品的生产者、销售者的纠纷，也适用食品药品的相关规定。但由于目前未见该产品存在食品药品上的质量安全问题的报道。因此，消费者可能无法援引食品安全法第一百四十八条规定的“退一赔十”向生产者与经营者索赔。不过，生产者与经营者有欺诈行为，根据消费者权益保护法第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此消费者可以向生产者或经营者主张“退一赔三”。

汤磊强调，该产品标注有保健功能，却没有进行“蓝帽”认证，根据食品安全法及其实施条例，生产者与经营者还可能会面临行政处罚。

【“假洋牌”产业链：2万元即可拿下澳洲5类保健品商标】

“假洋牌包装产业链”早已在电商行业运行顺畅。

2万起买商标，销售称：欧美最贵，付款当天可拿授权

据央视新闻报道，电商平台销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”原产地标称为澳大利亚，但其所谓的澳大利亚公司地址并无保健品工厂或门店，而是一家汽车维修站。这款所谓的“进口保健品”品牌实则为杭州索象营销策划有限公司做推手的“精心策划”，据相关工作人员介绍，推手公司将一家广州公司包装成澳洲精准营养定位的保健品公司，并通过种草笔记、主播带货等方式将其变成了电商平台销量第一的品牌。

蓝鲸新闻记者查询发现，提供此类服务的公司不在少数，其中有公司专门在做海外商标转售的生意。蓝鲸新闻调查发现这些海外商标出售公司通常被包装成为“品牌管理有限公司”。一位负责销售的工作人员告诉蓝鲸新闻记者，目前他们拥有各种海外全新品牌商标，“所有商标都是中外同名注册的，大部分国家和品类都有，主要看您的需求，通常情况下欧美的会贵一点，新西兰、澳洲这样的性价比高一点，只要付全款当天就可以拿到洋牌商标的授权。”

蓝鲸新闻记者获取一份商标产品报价单显示，购买一个新西兰或澳洲的5类保健品商标从18000元到7万元不等，这种价格差异通常与商标名有关：“有的商标整齐简短，好读好记，或者带有关键词寓意，肯定会比随意拼凑字母那种的贵一些。”这份报价单中，虽然都是全新的商标，但名称的组合和格式总是让人觉得似曾相识，其中象征医生的Dr，象征自然的Nature，象征营养的Nutri等都是常见的要素。

除了价格外，工作人员还详细介绍了如何对澳洲商标进行全面包装。她建议不要用内地公司直接作为商标受让方，推荐去办理一个香港公司来做保护壳。“法人都是英文的，不像内地公司天眼查啥的都能看到，现在香港注册个壳公司非常简单，四五千块钱，大约一周就可以搞定。”中介人员这样介绍到。

提及优思益被曝光事件时，该工作人员还表示，这种一看也是专业操盘手包装的，现在被查就要看他们链路有没有做完整了，如果没有做完整恐怕也经不起考验。

此外，蓝鲸新闻记者了解到，不止保健品，海外商标转售情况在化妆品、家具、鞋服等领域也非常普遍。

多位头部主播为优思益带货，已有主播表示“先行赔付”

优思益之所以能在短期内迅速走红，并成为多个电商平台的销冠，很重要的原因在于众多主播的带货与短视频推荐。

据蓝鲸新闻不完全统计，包括章小蕙、与辉同行、伊能静、李若彤、孙坚、明道等在内的多位头部主播和艺人都曾为其带货。蓝鲸新闻通过第三方平台查询发现，近一个月内就有上百位10万粉以上的主播曾为其推广。

在舆论的压力下，4月2日，部分网红达人发布退赔通知。章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布声明致歉，承诺消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。伊能静客服团队称对订单先行售后予以全额退款处理；李若彤发布声明称对订单立即全额退款处理；夏诗文直播团队发布声明称对订单先行赔付、退一赔三；孙坚及与辉同行团队则表述，感谢反馈，正在核实中。

蓝鲸新闻记者就此询问“与辉同行”客服是否有相应的售后方案，客服随即向记者发来了“澳洲优思益”针对相关报道的声明，并表示“反馈的问题已经收到，我们会重点关注，暂时是不支持补偿的”。